개인정보 보호정책

범위: 웹사이트 및 클라이언트 인스턴스

각 인스턴스의 운영자는 사용자 데이터의 사용 목적을 결정하며 데이터 관리자로서의 의무를 이행해야 합니다. TrackeraX가 운영자를 대신하여 호스팅 또는 지원을 제공하는 경우, 해당 지침 및 계약에 따라 데이터를 처리합니다. TrackeraX는 자체적인 비즈니스 연락, 청구, 보안 및 라이선스 관리와 관련하여 필요한 데이터 사용 목적을 결정합니다. 각 당사자의 역할은 실제 활동에 따라 달라지며, 본 정책은 어느 당사자의 의무도 면제하지 않습니다.

수집하는 정보

저희는 귀하가 직접 제공하는 정보와 귀하가 저희 서비스를 이용할 때 자동으로 수집되는 정보를 모두 수집합니다.

• 연락처 및 계정 정보, 조직 정보, 요청 및 지원 관련 커뮤니케이션.
• 청구, 결제 및 계약 상태 정보; 금융 처리 방식은 사용되는 채널에 따라 다릅니다.
• 도메인, IP 주소, 버전 및 설치 상태와 같은 기술적 탐색 및 보안 데이터와 라이선스 활성화 데이터.
• 호스팅, 지원 또는 승인된 통합을 제공할 때 처리되는 인스턴스 데이터에는 서비스에 따라 장치, GPS 위치 및 파일이 포함될 수 있습니다.

개인 정보 활용 방법

당사는 수집된 정보를 서비스 제공, 유지 및 개선, 결제 처리, 고객과의 소통, 그리고 법적 의무 준수를 위해 사용합니다.

처리의 법적 근거 및 목적

데이터는 요청 처리, 서비스 제공, 청구서 발행, 지원 제공, 라이선스 확인, 오용 방지 및 법적 의무 준수를 위해 처리됩니다. 사전 승인이 필요한 경우 특정 목적에 대해 이를 요청하며, 일반적인 이용 동의는 그러한 승인을 대체하지 않습니다. 운영자는 자신의 추적 행위 및 처리를 위탁하는 데이터에 대한 법적 근거를 마련해야 합니다.

제3자 및 통합

활성화된 서비스에 따라 호스팅, 결제, 이메일, 메시징, 지도, 분석 및 AI 제공업체를 이용할 수 있으며, 접근 권한은 해당 목적 및 적용 가능한 데이터 보호 의무에 따라 제한됩니다. 모든 통합 기능이 모든 인스턴스에서 사용되는 것은 아닙니다. 서비스에 적용되는 제공업체 및 데이터 처리 관련 정보는 admin@trackerax.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

사용자가 업로드한 콘텐츠

사용자가 인스턴스에 업로드하는 파일(이미지, 비디오, 문서, 로고, 아이콘 등)은 해당 인스턴스의 인프라에 저장되며, 업로드자의 전적인 책임입니다. TrackeraX는 이러한 콘텐츠를 사전에 검토하거나 모니터링하지 않습니다. 권리 침해에 따른 삭제 요청은 이용약관의 통지 및 삭제(DMCA) 조항에 따라 처리됩니다.

인공지능 기능

플랫폼의 AI 기능(어시스턴트/채팅, 요약, 제안 또는 분석)을 사용할 때, 해당 기능에 전송하는 텍스트 및 데이터는 제3자 AI 모델 제공업체의 자체 정책 및 기밀 유지 의무에 따라 처리될 수 있습니다. TrackeraX는 이 데이터를 자체 모델 학습에 사용하지 않습니다. 민감한 데이터, 자격 증명 또는 공유할 권한이 없는 제3자 정보를 입력하지 마십시오. 각 인스턴스의 운영자는 이러한 기능을 활성화 또는 비활성화하고 사용할 AI 제공업체를 지정할 수 있습니다.

국제 데이터 이전 및 미성년자

서비스 제공업체는 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 데이터 전송은 관련 법적 요건 및 보호 조치에 따라 이루어지며, 사이트 이용 자체가 데이터 전송에 대한 보편적인 동의를 의미하는 것은 아닙니다. 본 상업 사이트는 성인을 대상으로 합니다. 미성년자의 데이터를 처리하는 경우, 운영자는 해당되는 특별 규정을 평가하고 준수해야 합니다.

유지 및 제거

계정 및 거래 데이터는 서비스 제공 및 요청 처리에 필요한 기간 동안 보관되며, 상업 및 회계 데이터는 관련 법정 기간 동안 보관됩니다. 보안 및 라이선스 로그는 목적에 부합하는 용도로만 사용됩니다. 인스턴스 및 백업 데이터는 법적으로 정당한 사유가 없는 한, 계약에 명시된 보존 기간 및 복구 주기에 따라 보관됩니다. 데이터 삭제 요청 시, 삭제 가능한 데이터 범주, 예외 사항 및 백업 사본 관리 방법에 대한 정보가 제공됩니다. 데이터는 향후 사용 가능성만을 이유로 무기한 보관되지 않습니다.

보안

서비스 내용에 따라 접근 제어, 권한 설정, 자격 증명 보호, 기술적 및 조직적 조치가 적용됩니다. 지원은 필요한 범위 내에서만 허용되며, 접근 권한이 부여된 경우에만 제공됩니다. 모든 위험을 완전히 제거하는 시스템은 없으며, 사고 발생 시 관련 법규에 따라 처리 및 보고합니다. 코드 보호 및 라이선스 유효성 검사는 개인 정보 보호를 대체하지 않습니다.

쿠키 및 유사 기술

필수 쿠키는 웹사이트 기능을 위해 필요합니다. Google Analytics 4 및 Meta Pixel은 사용자가 알림에 동의한 후에만 분석 및 광고 목적으로 활성화됩니다. 쿠키 버튼을 통해 설정을 다시 열고 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 후 거부하면 페이지가 새로고침되어 다음 방문부터 태그가 작동하지 않습니다. 동의 철회는 이전에 적법하게 처리된 데이터에는 영향을 미치지 않습니다. 외부 통합 및 리소스는 또한 각각 적용되는 약관의 적용을 받습니다.

귀하의 권리

귀하는 해당되는 경우 접근, 업데이트, 정정, 승인 증빙, 이용 정보, 동의 철회 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 법률이 인정하는 기타 권리를 행사할 수 있습니다. 요청 내용과 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 기재하여 admin@trackerax.com으로 이메일을 보내주십시오. 비밀번호는 보내지 마십시오. 인스턴스의 데이터에 관해서는 해당 인스턴스의 운영자에게 문의하십시오. TrackeraX는 운영자를 대신하여 처리하는 경우 이에 협조합니다. 콜롬비아에서는 법률 1581호에 따라 문의는 영업일 기준 최대 10일 이내에 처리되며 통지 시 최대 5일 추가 연장될 수 있고, 불만 사항은 최대 15일 이내에 처리되며 통지 시 최대 8일 추가 연장될 수 있습니다. 관할 당국에 호소할 권리는 유지됩니다.

• 처리된 데이터 및 처리 목적의 확인 및 조회.
• 부정확한 데이터의 업데이트 및 정정.
• 법적 또는 계약상 의무로 인해 삭제가 불가능한 경우가 아니라면, 삭제 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
• 관련 규정에 따른 기타 권리 및 청구의 행사.

이 정책의 변경 사항

본 정책은 업데이트 날짜와 함께 게시됩니다. 목적이나 조건에 중대한 변경 사항이 있을 경우 적절하게 공지될 것이며, 법률에 따라 필요한 경우 새로운 승인을 받을 것입니다. 본 정책의 게시가 기존의 처리를 유효하게 하거나 이미 획득한 권리를 제한하는 것은 아닙니다.

연락처

이메일: admin@trackerax.com