TrackeraX

الأسئلة الشائعة — TrackeraX

كل ما تحتاج معرفته عن TrackeraX: منصة GPS بعلامة بيضاء، التراخيص، تطبيقات الجوال، حماية الشيفرة، الأسعار، الدعم وتوافق الأجهزة.

ماذا يحصل عليه العميل عند التعاقد مع TrackeraX؟

منصة ويب بالعلامة البيضاء بمستويات master وmanager (للموزّعين) والمستخدم النهائي؛ وكتالوج يضم أكثر من 2,800 جهاز GPS من أكثر من 290 مصنّعًا؛ وتقارير متقدمة؛ وواجهة REST API وwebhooks؛ وواجهة بأكثر من 30 لغة؛ وتثبيت يتولّاه فريقنا. ولا تشمل السعر الأساسي، بل يُتعاقد عليها بشكل منفصل: تطبيقات Android وiOS بعلامتك، والتحديثات المستقبلية، والإضافات (النطاق وشهادة SSL، والنسخ الاحتياطية، والمراقبة، والدعم، وWhatsApp، وTelegram، وStreet View). التفاصيل في /pricing.

ما هي منصة GPS بالعلامة البيضاء؟

برنامج تتبع عبر الأقمار الصناعية تشغّله وتبيعه بعلامتك التجارية الخاصة: نطاقك وألوانك وتطبيقاتك ورسائل بريدك الإلكتروني. ولا يرى المستخدم النهائي المزوّد الذي يقف خلفه.

ما التقارير التي تُنشئها المنصة؟

المسافة، والسرعة، والوقود، والأحداث، والتوقفات، وأسلوب القيادة، وتجاوزات السرعة، وعدّاد المسافة، وساعات تشغيل المحرك، والسياجات الجغرافية، والسائقين، وDMS (الإرهاق والنعاس)، ومعدّل الاستخدام، وغيرها. وتُصدَّر بصيغ PDF وExcel وCSV ويمكن جدولة إرسالها عبر البريد الإلكتروني.

هل تتوفر لدى TrackeraX تطبيقات محمولة؟

نعم. يتيح تطبيق Manager (لنظامي Android وiOS) للمشغّل إدارة الأسطول من الهاتف: الموقع، والتنبيهات، والسياجات الجغرافية، والإشعارات، والتقارير. ويحوّل تطبيق Client (لنظامي Android وiOS) الهاتف المحمول إلى جهاز تتبع يرسل موقعه إلى المنصة. ويُنشر التطبيقان بعلامتك على Google Play وApp Store.

كيف يُحمى البرنامج من النسخ غير المصرّح به؟

منذ الإصدار 4.0.0، تُسلَّم شيفرة PHP الخاصة بالواجهة الخلفية مُترجَمة ومُموَّهة، وتُسلَّم الواجهة الأمامية مُترجَمة. وتربط أدوات التحقق من الترخيص ومكافحة الاستنساخ التثبيت بالخادم والنطاق وعنوان IP المصرّح بها؛ وتكشف تواقيع السلامة أي تعديل، وقناة التحديثات موقّعة. التفاصيل في /intellectual-property.

هل يرتبط الترخيص بخادمي؟

نعم. يُسجَّل الترخيص لنطاق واحد ويتيح استخدام نسخة واحدة من البرنامج في كل مرة. وتتطلب التثبيتات الإضافية تراخيص إضافية.

هل يمكنني تعديل الشيفرة؟

نعم، في المناطق المصرّح بها: قوالب Blade، وconfig، وlang، وpublic، وملفات الترحيل (migrations)، وملفات CSS وJavaScript العامة الخاصة بالعلامة البيضاء. أما نواة PHP المحمية والواجهة الأمامية المُترجَمة فلا يمكن فك ترجمتها أو تعديلها.

ما نوع الترخيص الممنوح؟

ترخيص غير حصري، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للنقل، ودون حق الترخيص من الباطن، لاستخدام نسخة واحدة من البرنامج على نطاق مسجّل لدى TrackeraX. ومن خلاله تشغّل خدمة GPS الخاصة بك مع عملائك تحت علامتك. الشروط الكاملة في /license.

هل يمكنني نقل الترخيص؟

لا. الترخيص غير قابل للنقل ومرتبط بالنطاق المسجّل. وإذا احتجت إلى تغيير، فتواصل مع الدعم الفني.

ماذا يحدث إذا توقفت عن الدفع؟

الترخيص الدائم دفعة واحدة. أما في خطط الاشتراك، فيحق لـ TrackeraX تعليق الخدمة أو إنهاؤها عند عدم السداد، وفقًا للشروط التجارية الواردة في /business-terms.

ما الذي يمكنني تخصيصه في العلامة التجارية؟

الشعارات (لصفحة تسجيل الدخول والصفحة الرئيسية والنطاق)، والأيقونة المفضّلة (favicon)، والسمات، والألوان، ونصوص الترحيب، واللغات، وقوالب البريد الإلكتروني والرسائل النصية SMS، وروابط المتاجر، وصفحات CMS، والنوافذ المنبثقة. ويمكن لكل manager أو موزّع أن تكون له هويته الخاصة دون التأثير في حساب master.

هل تنشرون التطبيقات باسمي؟

نعم. ننشر تطبيقي Manager وClient باسمك وأيقونتك على Google Play وApp Store. وهي خدمة لها سعر مستقل في /pricing، ويخضع النشر لمراجعة كل متجر.

هل TrackeraX بديل لـ GPSWOX أو Wialon أو RedGPS؟

نعم. في مقابل النماذج القائمة على رسوم لكل جهاز، تقدّم TrackeraX ترخيصًا دائمًا دون رسوم لكل جهاز. وتشمل علامة بيضاء كاملة بدءًا من السعر الأساسي، ونشرًا على خادمك الخاص، ودعمًا باللغتين الإسبانية والإنجليزية. مقارنات تفصيلية في /vs/gpswox و/vs/wialon و/vs/redgps.

كم تبلغ تكلفة TrackeraX؟

ترخيص دائم بالعلامة البيضاء: 5,000 USD بدفعة واحدة، دون حد أقصى لعدد الأجهزة، على خادمك. خطط مُدارة حسب عدد الأجهزة: L100 بسعر 89 USD شهريًا، وL500 بسعر 189 USD شهريًا، وL1000 بسعر 280 USD شهريًا، إضافةً إلى خادم VPS مُدار بسعر 50 USD شهريًا عند الاقتضاء. يُتعاقد بشكل منفصل على: التطبيقات بعلامتك ابتداءً من 390 USD لكل تطبيق (دفعة واحدة)، والتحديثات المستقبلية ابتداءً من 50 USD شهريًا. وإذا كانت لديك منصة بالفعل، يمكنك التعاقد على التطبيقات والإضافات فقط. الأسعار السارية في /pricing.

ما طرق الدفع المقبولة؟

الدولار، أو PayPal، أو العملات المشفّرة، عبر قنوات التحصيل التي تعتمدها TrackeraX. ويُؤكَّد التفعيل عندما يظهر الدفع على أنه مُستلَم.

ما الدعم المشمول؟

يشمل الترخيص الدائم دعمًا فنيًا عبر التذاكر من لوحة التحكم، من الاثنين إلى الأحد على مدار الساعة 24/7؛ ويُرَد على الاستفسارات العامة عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. كما تتوفر إضافة الدعم الفني المستمر للخادم والمنصة (90 USD شهريًا).

هل التحديثات مشمولة؟

لا. لا يشمل السعر الأساسي التحديثات المستقبلية. ويُتعاقد عليها عبر إضافة «التحديثات المستقبلية للويب والتطبيقات» (100 USD شهريًا)، أو لتطبيقات Android/iOS فقط عبر إضافة «التحديثات المستقبلية للتطبيقات» (50 USD شهريًا). ويُنشر كل إصدار في السجل العلني /versions.

أين أطّلع على مستجدات المنتج؟

في سجل التغييرات العلني للمنصة (/versions) وفي سجلات إصدارات تطبيقي Manager وClient (/app/manager/versions و/app/client/versions).

من يتولّى تثبيت المنصة؟

يتولّى فريقنا تسليم البرنامج وتثبيته دون تكلفة إضافية بمجرد استلام الدفع. ويُنفَّذ التدريب وتغييرات العلامة التجارية بعد ذلك. ويخضع نشر التطبيقات لمراجعة Google Play وApp Store.

خادم خاص أم استضافة لدى TrackeraX؟

ثلاثة خيارات: ترخيص على خادمك الخاص؛ أو خطة مع خادم VPS مخصّص نتولّى إدارته (50 USD شهريًا)؛ أو حساب على خادم الإنتاج لدينا، ولا يتطلب VPS.

ما الذي أحتاجه للبدء؟

نطاق، وخادمك الخاص إذا اخترت الترخيص على خادم خاص. أما الباقي فننسّقه معك خلال التثبيت وتخصيص العلامة التجارية.

ما أجهزة GPS المتوافقة؟

أكثر من 2,800 جهاز من أكثر من 290 مصنّعًا، من بينها Teltonika وQueclink وRuptela وSuntech وMeitrack وConcox وأجهزة JT/T 808، مع أكثر من 280 منفذًا للبروتوكولات. الكتالوج الكامل في /supported-trackers.

هل تدعمون الكاميرات والفيديو المباشر؟

نعم. فيديو مباشر عبر معيار JT/T 1078 مع اختيار القناة وعرض متعدد الكاميرات في تطبيق Manager، إضافةً إلى التسجيلات. اطّلع على الطرازات المتوافقة في /supported-trackers.

ما اللغات التي تتوفر بها المنصة؟

تتوفر الواجهة بأكثر من 30 لغة، من بينها الإسبانية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والبرتغالية والروسية والصينية والعربية والكورية، مع أدوات للترجمة وإمكانية تحديد اللغة المفضّلة لكل مستخدم.

هل يمكنني الترحيل من منصة أخرى؟

نقدّم من GPSWOX خدمة لنقل البيانات والإعدادات؛ وتعتمد تكلفتها على إصدار GPSWOX لديك (راجع /pricing). أما للمنصات الأخرى، فاستشرنا.

ما العملة المعتمدة في الأسعار؟

الدولار الأمريكي (USD). ويتم الدفع بالدولار، أو عبر PayPal، أو بالعملات المشفّرة.

استكشف المزيد

اتصال

TrackeraX
Email: admin@trackerax.com
WhatsApp: +57 312 342 9567

اللغات

Español · English · Português · Deutsch · Italiano · Français · 中文 · 日本語 · 한국어 · हिन्दी