الأسئلة الشائعة

منصة ويب بالعلامة البيضاء بمستويات master وmanager (للموزّعين) والمستخدم النهائي؛ وكتالوج يضم أكثر من 3,000 جهاز GPS من أكثر من 290 مصنّعًا؛ وتقارير متقدمة؛ وواجهة REST API وwebhooks؛ وواجهة بـ 59 لغة؛ وتثبيت يتولّاه فريقنا. ولا تشمل السعر الأساسي، بل يُتعاقد عليها بشكل منفصل: تطبيقات Android وiOS بعلامتك، والتحديثات المستقبلية، والإضافات (النطاق وشهادة SSL، والنسخ الاحتياطية، والمراقبة، والدعم، وWhatsApp، وTelegram، وStreet View). التفاصيل في /pricing. تتوفر تطبيقات Manager بنسخة Lite أو Pro، كما تُشترى الوحدات المتقدمة (مساعد الذكاء الاصطناعي ووحدة الكاميرات المستقلة) بشكل منفصل.

برنامج تتبع عبر الأقمار الصناعية تشغّله وتبيعه بعلامتك التجارية الخاصة: نطاقك وألوانك وتطبيقاتك ورسائل بريدك الإلكتروني. ولا يرى المستخدم النهائي المزوّد الذي يقف خلفه.

المسافة، والسرعة، والوقود، والأحداث، والتوقفات، وأسلوب القيادة، وتجاوزات السرعة، وعدّاد المسافة، وساعات تشغيل المحرك، والسياجات الجغرافية، والسائقين، وDMS (الإرهاق والنعاس)، ومعدّل الاستخدام، وغيرها. وتُصدَّر بصيغ PDF وExcel وCSV ويمكن جدولة إرسالها عبر البريد الإلكتروني.

نعم. يتيح تطبيق Manager (لنظامي Android وiOS) للمشغّل إدارة الأسطول من الهاتف: الموقع، والتنبيهات، والسياجات الجغرافية، والإشعارات، والتقارير. ويحوّل تطبيق Client (لنظامي Android وiOS) الهاتف المحمول إلى جهاز تتبع يرسل موقعه إلى المنصة. ويُنشر التطبيقان بعلامتك على Google Play وApp Store.

منذ الإصدار 4.0.0، تُسلَّم شيفرة PHP الخاصة بالواجهة الخلفية مُترجَمة ومُموَّهة، وتُسلَّم الواجهة الأمامية مُترجَمة. وتربط أدوات التحقق من الترخيص ومكافحة الاستنساخ التثبيت بالخادم والنطاق وعنوان IP المصرّح بها؛ وتكشف تواقيع السلامة أي تعديل، وقناة التحديثات موقّعة. التفاصيل في /intellectual-property.

نعم. يُسجَّل الترخيص لنطاق واحد ويتيح استخدام نسخة واحدة من البرنامج في كل مرة. وتتطلب التثبيتات الإضافية تراخيص إضافية.

نعم، في المناطق المصرّح بها: قوالب Blade، وconfig، وlang، وpublic، وملفات الترحيل (migrations)، وملفات CSS وJavaScript العامة الخاصة بالعلامة البيضاء. أما نواة PHP المحمية والواجهة الأمامية المُترجَمة فلا يمكن فك ترجمتها أو تعديلها.

ترخيص غير حصري، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للنقل، ودون حق الترخيص من الباطن، لاستخدام نسخة واحدة من البرنامج على نطاق مسجّل لدى TrackeraX. ومن خلاله تشغّل خدمة GPS الخاصة بك مع عملائك تحت علامتك. الشروط الكاملة في /license.

لا. الترخيص غير قابل للنقل ومرتبط بالنطاق المسجّل. وإذا احتجت إلى تغيير، فتواصل مع الدعم الفني.

الترخيص الدائم دفعة واحدة. أما في خطط الاشتراك، فيحق لـ TrackeraX تعليق الخدمة أو إنهاؤها عند عدم السداد، وفقًا للشروط التجارية الواردة في /business-terms.

الشعارات (لصفحة تسجيل الدخول والصفحة الرئيسية والنطاق)، والأيقونة المفضّلة (favicon)، والسمات، والألوان، ونصوص الترحيب، واللغات، وقوالب البريد الإلكتروني والرسائل النصية SMS، وروابط المتاجر، وصفحات CMS، والنوافذ المنبثقة. ويمكن لكل manager أو موزّع أن تكون له هويته الخاصة دون التأثير في حساب master.

نعم. ننشر تطبيقي Manager وClient باسمك وأيقونتك على Google Play وApp Store. وهي خدمة لها سعر مستقل في /pricing، ويخضع النشر لمراجعة كل متجر.

نعم. في مقابل النماذج القائمة على رسوم لكل جهاز، تقدّم TrackeraX ترخيصًا دائمًا دون رسوم لكل جهاز. وتشمل علامة بيضاء كاملة بدءًا من السعر الأساسي، ونشرًا على خادمك الخاص، ودعمًا باللغتين الإسبانية والإنجليزية. مقارنات تفصيلية في /vs/gpswox و/vs/wialon و/vs/redgps.

يعتمد ذلك على الخيار: ترخيص دائم على خادمك (دفعة واحدة، دون اشتراك شهري ودون حد أقصى لعدد الأجهزة)، أو حساب على خادمنا، أو خادم VPS نتولّى إدارته، مع خطة حسب عدد الأجهزة. ويُتعاقد بشكل منفصل على التطبيقات بعلامتك والتحديثات المستقبلية والإضافات. وإذا كانت لديك منصة بالفعل، يمكنك التعاقد على التطبيقات والإضافات فقط. الأسعار السارية وعرض السعر في /pricing، وشروط الدفع في /business-terms. التطبيقات دائمًا بدفعة واحدة، وتكون أرخص إذا اشتركت في باقة (من L100 إلى L1000).

الدولار، أو PayPal، أو العملات المشفّرة، عبر قنوات التحصيل التي تعتمدها TrackeraX. ويُؤكَّد التفعيل عندما يظهر الدفع على أنه مُستلَم.

نقدّم الدعم عبر WhatsApp من الاثنين إلى الجمعة، من 7:00 إلى 19:00 (بتوقيت كولومبيا). وتُعالَج الحالات العاجلة خارج هذه الساعات حسب التوفر. وتتضمن المنصة قسم مساعدة خاصًا بها. كما تتوفر إضافة الدعم الفني المستمر للخادم والمنصة، وسعرها في /pricing.

لا. السعر الأساسي لا يشمل التحديثات المستقبلية. تُشترى عبر الإضافتين «التحديثات المستقبلية للويب» و«التحديثات المستقبلية للتطبيقات»، منفصلتين أو معًا. الأسعار في /pricing. تُنشر كل نسخة في السجل العام /versions.

في سجل التغييرات العلني للمنصة (/versions) وفي سجلات إصدارات تطبيقي Manager وClient (/app/manager/versions و/app/client/versions).

يتولّى فريقنا التثبيت دائمًا. في ترخيص الخادم الخاص، يكون التثبيت مشمولًا في الشراء ويتم بمجرد استلام الدفع. ولا حاجة إلى تدريب: فالمنصة تتضمن قسم مساعدة خاصًا بها، ويجري المسؤول تغييرات العلامة التجارية بنفسه من اللوحة. ويخضع نشر التطبيقات لمراجعة Google Play وApp Store.

ثلاثة خيارات: ترخيص على خادمك الخاص؛ أو خطة مع خادم VPS مخصّص نتولّى إدارته؛ أو حساب على خادم الإنتاج لدينا، ولا يتطلب VPS. الأسعار في /pricing.

نطاق، وخادمك الخاص إذا اخترت الترخيص على خادم خاص. أما الباقي فننسّقه معك خلال التثبيت.

أكثر من 3,000 جهاز من أكثر من 290 مصنّعًا، من بينها Teltonika وQueclink وRuptela وSuntech وMeitrack وConcox وأجهزة JT/T 808، مع أكثر من 280 منفذًا للبروتوكولات. الكتالوج الكامل في /supported-trackers.

نعم. فيديو مباشر عبر معيار JT/T 1078 مع اختيار القناة وعرض متعدد الكاميرات في تطبيق Manager، إضافةً إلى التسجيلات. اطّلع على الطرازات المتوافقة في /supported-trackers.

تتوفر الواجهة بـ 59 لغة، من بينها الإسبانية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والبرتغالية والروسية والصينية والعربية والكورية، مع أدوات للترجمة وإمكانية تحديد اللغة المفضّلة لكل مستخدم.

نقدّم من GPSWOX خدمة لنقل البيانات والإعدادات؛ وتعتمد تكلفتها على إصدار GPSWOX لديك (راجع /pricing). أما للمنصات الأخرى، فاستشرنا.

الدولار الأمريكي (USD). ويتم الدفع بالدولار، أو عبر PayPal، أو بالعملات المشفّرة.