شروط الاستخدام

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية عمليات المعالجة التي تقوم بها TrackeraX. يجب على كل مُشغّل لنسخة ما إبلاغ مستخدميه بعمليات المعالجة التي يجريها والاستجابة لهم. لا يُغني قبول العقد عن تفويضات معالجة البيانات التي يقتضيها القانون بشكل منفصل.

الأهلية

يجب أن تكون بالغًا سن الرشد وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود، أو أن تكون مخولًا بالتصرف نيابةً عن مؤسستك. يجب أن تكون المعلومات التعاقدية دقيقة ومحدثة باستمرار؛ وسيتم توضيح أي أخطاء ذات صلة عبر قنوات التواصل قبل اتخاذ أي إجراء، باستثناء حالات الاحتيال أو المخاطر العاجلة.

السرية

يتحمل كل طرف مسؤولية حماية بيانات الاعتماد وأي معلومات سرية يطلع عليها. يدير العميل مستخدميه وصلاحياته وصلاحيات الوصول المصرح بها، ويُبلغ عن أي حوادث فور وقوعها. ستقتصر خدمة الدعم من TrackeraX على الأغراض والصلاحيات المتفق عليها. لا يُعفي تبادل بيانات الاعتماد أيًا من الطرفين من التزاماته الأمنية، كما لا يُحمّل العميل تلقائيًا مسؤولية الأحداث الخارجة عن سيطرته.

الملكية الفكرية

تعود حقوق تطويرات TrackeraX الخاصة إلى مالكها الشرعي. يحتفظ العميل بعلاماته التجارية وبياناته ومحتواه وتخصيصاته الخاصة وفقًا للشروط المتفق عليها؛ وتحتفظ مكونات الطرف الثالث بتراخيصها ومالكيها. يسمح الترخيص بتشغيل خدمة العلامة البيضاء، ولكنه لا يسمح بالاستيلاء على المنتج الأساسي أو توزيع عمليات تثبيت غير مصرح بها. يمكن الاطلاع على التفاصيل في ترخيص البرنامج وسياسة الملكية الفكرية.

قيود

يُحظر الوصول غير المصرح به، والاحتيال، والتتبع غير القانوني، والهجمات، واستخراج المنتج أو إعادة توزيعه دون إذن. يُسمح باستخدام واجهات برمجة التطبيقات الموثقة والأتمتة المصرح بها، مع مراعاة الأذونات والحدود وشروط الخدمة. تخضع خدمات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ذات العلامة البيضاء والنسخ الاحتياطية المشروعة لرخصة البرنامج. لا تُقيّد الحقوق والأذونات الإلزامية الممنوحة بموجب تراخيص الجهات الخارجية.

الاستخدام القانوني لتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)

يُقرّ العميل بأنه سيستخدم TrackeraX فقط لأغراض التتبع المصرح بها والمشروعة وفقًا للقانون المعمول به. ويُحظر التتبع السري، والمراقبة غير المصرح بها، والمضايقة، والمطاردة، أو أي استخدام ينتهك حقوق الغير.

مسؤولية امتثال العملاء

يتحمل العميل مسؤولية الحصول على الموافقات وتصاريح العمل وتفويضات مالكي المركبات والسياسات الداخلية والأسس القانونية اللازمة لاستخدام أجهزة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والمراقبة والتقارير ومعالجة البيانات.

أدوار البيانات ومسؤولية مشغل كل نسخة

يتم نشر كل ترخيص لـ TrackeraX كنسخة مستقلة (منصة ذات علامة بيضاء) يديرها المرخَّص له. يتحمل المرخَّص له ومديرو كل نسخة مسؤولية معالجة بيانات المستخدمين النهائيين، والسائقين، والمركبات، والأجهزة، ومواقع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، والملفات، والاتصالات المُدارة على منصتهم، بالإضافة إلى نشر سياسة الخصوصية الخاصة بهم، والحصول على الموافقات، والاستجابة لحقوق مستخدميهم. تعمل TrackeraX كمزود برامج، ولا تعمل كمعالج بيانات نيابةً عن المرخَّص له إلا عند تقديم خدمات الاستضافة أو الدعم المتعاقد عليها. لا تبيع TrackeraX هذه البيانات ولا تستغلها ولا تصل إليها إلا بناءً على تعليمات المرخَّص له، أو في حالة وقوع حادث أمني، أو بموجب طلب قانوني.

محتوى المستخدم والملفات التي تم تحميلها

يُتيح البرنامج تحميل وتخزين المحتوى: الشعارات، والصور، والصور الفوتوغرافية، والفيديوهات، والمستندات، والخرائط، والأيقونات، والسياجات الجغرافية، ونقاط الاهتمام، والقوالب، والنصوص، وأي ملفات أخرى ("محتوى المستخدم"). أنت تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك، وتمنح TrackeraX ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء لاستضافته ومعالجته وعرضه فقط لغرض تقديم الخدمة. أنت تُقر وتضمن أن لديك جميع الحقوق والتراخيص والتفويضات اللازمة للمحتوى الذي تُحمّله، وأنه لا ينتهك حقوق المؤلف أو العلامات التجارية أو الحق في الصورة أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة، ولا يحتوي على مواد غير قانونية أو تشهيرية أو ضارة أو غير مصرح بها. يتحمل من يُحمّل المحتوى وحده مسؤوليته. لا تقوم TrackeraX بفحص محتوى المستخدم مسبقًا، ولا تضمن دقته أو قانونيته، ولا تتحمل أي مسؤولية عنه، ويجوز لها إزالته أو حظره أو تعليق الحسابات عند تلقي إشعار صحيح أو اكتشاف إساءة استخدام.

الإخطار وإزالة المحتوى المخالف (قانون الألفية الرقمية لحقوق المؤلف / إزالة المحتوى)

تحترم TrackeraX حقوق الملكية الفكرية للغير وتستجيب لإشعارات الانتهاك المزعوم وفقًا لقانون الألفية الرقمية لحقوق المؤلف (DMCA، 17 U.S.C. § 512) والتشريعات المعمول بها. إذا كنت تعتقد أن محتوىً مُستضافًا على trackerax.com أو على نسخة مُستضافة ومُدارة من قِبل TrackeraX ينتهك حقوق المؤلف الخاصة بك، يُرجى إرسال إشعار كتابي إلى وكيلنا المُعيَّن:

يجب أن يتضمن الإشعار ما يلي:

• تحديد العمل المحمي الذي يعتبر أنه تم انتهاكه (أو قائمة تمثيلية إذا كان هناك عدة أعمال).
• تحديد المادة المراد إزالتها ومعلومات كافية لتحديد موقعها (عنوان URL الدقيق، نطاق المثيل، اسم الملف أو الشاشة).
• بيانات الاتصال الخاصة بك: الاسم الكامل، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• بيان يفيد بأنك تعتقد بحسن نية أن استخدام المادة غير مصرح به من قبل المالك أو وكيله أو القانون.
• إقرار، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأن المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة وأنك صاحب الحقوق أو مخول بالتصرف نيابة عنهم.
• توقيعك الخطي أو الإلكتروني.

فور استلام إشعار كامل، ستقوم TrackeraX بإزالة المحتوى المُبلغ عنه أو تعطيل الوصول إليه خلال فترة زمنية معقولة، وإخطار المستخدم الذي قام بتحميله، والسماح له بتقديم إشعار مضاد وفقًا لمتطلبات المادة 512(g). في حال استلامنا إشعارًا مضادًا صحيحًا، قد يُعاد نشر المحتوى خلال 10 إلى 14 يوم عمل، ما لم يُثبت المُدعي أنه قد اتخذ إجراءً قانونيًا. قد تُؤدي الإشعارات الكاذبة أو المُقدمة بسوء نية إلى مسؤولية قانونية عن الأضرار والتكاليف وفقًا للمادة 512(f). تقوم TrackeraX بإغلاق حسابات المُخالفين المُتكررين في الظروف المُناسبة.

في النسخ التي يُشغّلها ويستضيفها المرخَّص له بنفسه على بنيته التحتية، يكون مُشغّل النسخة مسؤولاً عن معالجة الإشعارات المتعلقة بمحتوى مستخدميه. ستقوم TrackeraX بإحالة الإشعارات التي تتلقاها إلى المُشغّل، ويجوز لها تعليق الترخيص إذا لم يستجب المُشغّل للشكاوى المُسوَّغة.

استخدام الذكاء الاصطناعي

إفصاح: تستخدم TrackeraX الذكاء الاصطناعي. (1) ميزات الذكاء الاصطناعي في المنتج: قد تتضمن المنصة والتطبيقات ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل مساعد/محادثة الذكاء الاصطناعي، وإنشاء النصوص أو تلخيصها، والاقتراحات، والتصنيف، وتحليل البيانات التشغيلية، والتي يتم توفيرها من خلال نماذج من مزودين خارجيين. قد تكون النتائج التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير كاملة أو غير مناسبة؛ وهي تُقدم كدعم، وليست استشارة مهنية، ويجب عليك التحقق منها قبل اتخاذ أي قرارات ذات آثار قانونية أو أمنية أو وظيفية أو مالية. (2) الذكاء الاصطناعي في التطوير: تستخدم TrackeraX أدوات الذكاء الاصطناعي لتطوير ومراجعة وتوثيق وحدات البرنامج، وإنشاء الترجمات والنصوص والصور والرسوم التوضيحية للموقع والتطبيقات، وذلك دائمًا تحت مراجعة وإشراف بشريين. يجوز لمُشغّل كل نسخة ولـ TrackeraX تفعيل ميزات الذكاء الاصطناعي أو تقييدها أو إزالتها في أي وقت.

مكونات ومحتوى وخدمات جهات خارجية

محرك بروتوكولات GPS خاص بـ TrackeraX، ومخصص ومطوَّر من قِبلها. TrackeraX هو منتج برمجي يدمج مكونات خارجية: مكتبات وأطر عمل مفتوحة المصدر (مثل إطار عمل Laravel، المرخص بموجب رخصة MIT)، ومزودي خدمات الخرائط والترميز الجغرافي، ومتاجر التطبيقات، وبوابات الدفع، وخدمات الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وبوابات المراسلة، وخدمات الذكاء الاصطناعي، والخطوط، والأيقونات، والصور، والقوالب، والإضافات، والوحدات. تخضع هذه المكونات لتراخيصها وشروطها الخاصة، والتي توافق عليها باستخدامك لها؛ ويحتفظ مالكوها بجميع الحقوق والعلامات التجارية. لا يضمن TrackeraX توفر خدمات الجهات الخارجية أو استمراريتها أو دقتها أو توافقها، وأي تكاليف أو رسوم أو تراخيص مطلوبة لهذه الخدمات تقع على عاتق المرخص له ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا.

الإيقاف والإنهاء

سيتم تطبيق إجراءات تعليق وإنهاء ترخيص البرنامج في حال مخالفة شروط الاستخدام أو لوائح الأمان، وإجراءات الشروط التجارية في حال عدم السداد. يمكن للعميل طلب مراجعة الإجراء عن طريق التواصل مع admin@trackerax.com. لا يُجيز التعليق الكشف عن بياناتك أو حذفها كعقوبة، ولا يمنعك من ممارسة حقوقك القانونية.

إخلاء المسؤولية

يعتمد التتبع على الأجهزة، وتغطية شبكة الجوال، وإشارات نظام الملاحة العالمي عبر الأقمار الصناعية (GNSS)، والبنية التحتية، ومزودي الخدمات الخارجيين؛ ولا يُضمن التوافر المستمر ولا الدقة المطلقة. لا يُعدّ TrackeraX بديلاً عن خدمات الطوارئ، ولا يضمن منع السرقة أو الحوادث أو الخسائر. ولا تستثني هذه القيود الالتزامات التعاقدية المُتعهَّد بها صراحةً، ولا الضمانات أو المسؤوليات التي يحظر القانون استبعادها.

تعويض

يتحمل كل طرف المسؤولية عن أي أضرار أو مطالبات من أطراف ثالثة تُنسب إليه قانونًا. يجب أن يمتلك العميل التراخيص اللازمة للتتبع والمحتوى المُضمّن فيه. على الطرف المُتلقي للمطالبة إخطار الطرف الآخر والسماح له بالدفاع عن نفسه؛ ولا يجوز لأي من الطرفين إبرام اتفاقيات نيابةً عن الآخر دون تفويض. لا ينقل هذا البند مسؤولية TrackeraX إلى العميل.

تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تُستثنى الأضرار غير المباشرة والأرباح الفائتة التي لا تُعزى قانونًا إلى شركة TrackeraX. بالنسبة للالتزامات الخاضعة للتقييد، يكون الحد التراكمي هو المبلغ المدفوع فعليًا مقابل الخدمة أو الترخيص المتأثر خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث؛ وفي حالة الترخيص الدائم، لا يقل عن السعر المدفوع مقابل ذلك الترخيص. لا تُقيّد المسؤولية عن سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم أو الالتزامات أو الحقوق التي لا يمكن استثناؤها قانونًا. لا تُعفي أخطاء الطرف الثالث شركة TrackeraX من التزاماتها.

تغييرات في شروط الاستخدام

سيتم نشر الشروط والأحكام الجديدة مع تاريخ التحديث. سيتم إبلاغ جهة الاتصال المعنية بالعقد بأي تغييرات جوهرية قبل سريانها، وسيتطلب ذلك موافقتها عند الاقتضاء. ولن تُطبق هذه التغييرات بأثر رجعي لتقليص الحقوق المنصوص عليها في العقود السابقة، كما لا يُعد استمرار استخدام الخدمة تنازلاً عن الحقوق الإلزامية.

إشعارات

يجب إرسال المراسلات التعاقدية والقانونية إلى البريد الإلكتروني admin@trackerax.com وإلى الشخص المسؤول الذي يحدده العميل. سيتم الاحتفاظ بإثبات الإرسال والاستلام عند الضرورة. يتحمل العميل مسؤولية تحديث بيانات هذا الشخص المسؤول. لا يُغني هذا الشرط عن النماذج أو المهل الزمنية للإخطار المنصوص عليها قانونًا.

القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط الاستخدام هذه وجميع الوثائق القانونية الخاصة بـ TrackeraX لقوانين جمهورية كولومبيا ويتم تفسيرها وفقًا لها، دون تطبيق قواعد تنازع القوانين أو اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

التحكيم والحقوق القانونية

يجوز إحالة النزاعات التعاقدية القابلة للتحكيم إلى مركز التحكيم والتوفيق التابع لغرفة تجارة بوغوتا، بواسطة محكم فردي، باللغة الإسبانية، ومقره بوغوتا، شريطة وجود اتفاق تحكيم صحيح بين الطرفين. ولا يفرض هذا البند التنازل عن الدعاوى الجماعية، أو مطالبات المستهلكين، أو اللجوء إلى سلطات حماية البيانات، أو غيرها من الحقوق غير القابلة للتنازل. وفي حال عدم وجود اتفاق تحكيم صحيح، تنظر في الأمر السلطة أو القاضي المختص وفقًا للقانون. ويجوز لأي من الطرفين طلب اتخاذ تدابير عاجلة لحماية حقوقه أمام السلطة المختصة.

حل النزاعات

يسعى الطرفان إلى حل النزاع عن طريق التفاوض بحسن نية خلال ثلاثين يومًا تقويميًا من تاريخ الإخطار الخطي. ولا تمنع هذه المدة اتخاذ تدابير عاجلة، ولا توقف سريان المواعيد القانونية، كما لا تحد من الشكاوى أو المطالبات أمام السلطات أو المراجعات الصادقة. وفي حال عدم التوصل إلى اتفاق، يُطبّق شرط التحكيم أو الاختصاص القضائي المختص قانونًا.