Un plan pratique pour le changement de plateforme GPS : inventaire, reconfiguration des appareils, migration des utilisateurs et communication avec les clients.
// Pourquoi les entreprises migrent
Les raisons les plus fréquentes sont des frais mensuels par appareil qui augmentent avec la taille du parc, l'absence de véritable marque blanche, des applications non publiées sous votre nom ou un catalogue d'appareils ne couvrant pas les modèles que vous vendez. La migration est un projet, mais avec une bonne planification, vos clients ne s'en apercevront même pas.
// 1. Inventaire
Exportez la liste des appareils depuis votre plateforme actuelle en incluant IMEI , le modèle, le protocole, SIM et le nom du client. Vérifiez dans le catalogue de la nouvelle plateforme que chaque modèle est compatible et notez son port.
// 2. Reconfigurer les appareils
Chaque appareil doit se connecter au nouveau serveur et au nouveau port. Selon le modèle, cette opération s'effectue par SMS, via l'ancienne plateforme (si elle peut envoyer des commandes) ou sur site. Procédez par lots, en commençant par un client pilote.
// 3. Utilisateurs, géorepérage et alertes
Créez des clients et des utilisateurs, et déplacez des zones géographiques, des points d'intérêt et des règles d'alerte. De nombreuses plateformes exportent les zones géographiques au format KML ou CSV , ce qui permet de gagner du temps.
// 4. Parlez à vos clients
Prévenez à l'avance, expliquez les améliorations et fournissez les nouvelles applications et identifiants le jour de la migration. Un guide concis avec captures d'écran permettra de limiter les demandes d'assistance durant la première semaine.
// Avec TrackeraX
Vous pouvez utiliser votre propre licence sur votre serveur ou opter pour un forfait géré. TrackeraX propose une assistance à la migration. Consultez les forfaits et le catalogue de périphériques pour évaluer la charge de travail avant de commencer.