Foire aux questions — TrackeraX

Que reçoit le client en souscrivant à TrackeraX ?

Une plateforme web en marque blanche avec les niveaux master, manager (revendeurs) et utilisateur final ; un catalogue de plus de 2 800 dispositifs GPS de plus de 290 fabricants ; des rapports avancés ; une API REST et des webhooks ; une interface en plus de 30 langues ; et une installation réalisée par notre équipe. Ne sont pas inclus dans le prix de base et se souscrivent séparément : les applications Android et iOS à votre marque, les mises à jour futures et les add-ons (domaine et SSL, sauvegardes, supervision, support, WhatsApp, Telegram, Street View). Détails sur /pricing.

Qu'est-ce qu'une plateforme GPS en marque blanche ?

Un logiciel de géolocalisation par satellite que vous exploitez et vendez sous votre propre marque : votre domaine, vos couleurs, vos applications et vos e-mails. L'utilisateur final ne voit pas le fournisseur qui se trouve derrière.

Quels rapports la plateforme génère-t-elle ?

Distance, vitesse, carburant, événements, arrêts, conduite, excès de vitesse, odomètre, heures moteur, géorepérage, conducteurs, DMS (fatigue et somnolence), utilisation, et bien d'autres. Ils s'exportent en PDF, Excel et CSV et peuvent être programmés par e-mail.

TrackeraX propose-t-il des applications mobiles ?

Oui. Manager (Android et iOS) permet à l'opérateur de gérer la flotte depuis son mobile : position, alertes, géorepérage, notifications et rapports. Client (Android et iOS) transforme un smartphone en traceur qui envoie sa position à la plateforme. Elles sont publiées sous votre marque sur Google Play et l'App Store.

Comment le logiciel est-il protégé contre les copies non autorisées ?

Depuis la version 4.0.0, le code PHP propriétaire du backend est livré compilé et obfusqué, et le frontend est livré compilé. Les validateurs de licence et anti-clonage lient l'installation au serveur, au domaine et à l'IP autorisés ; des signatures d'intégrité détectent toute altération et le canal de mises à jour est signé. Détails sur /intellectual-property.

La licence est-elle liée à mon serveur ?

Oui. La licence est enregistrée pour un domaine et permet d'utiliser une seule copie du logiciel à la fois. Les installations supplémentaires nécessitent des licences supplémentaires.

Puis-je modifier le code ?

Oui, dans les zones autorisées : vues Blade, config, lang, public, migrations et les fichiers CSS et JavaScript globaux de la marque blanche. Le cœur PHP protégé et le frontend compilé ne peuvent être ni décompilés ni modifiés.

Quel type de licence est accordé ?

Une licence non exclusive, non cessible, non transférable et sans droit de sous-licence, pour utiliser une copie du logiciel sur un domaine enregistré auprès de TrackeraX. Elle vous permet d'exploiter votre service GPS auprès de vos clients sous votre marque. Conditions complètes sur /license.

Puis-je transférer la licence ?

Non. La licence n'est pas transférable et elle est liée au domaine enregistré. Si vous avez besoin d'un changement, contactez le support.

Que se passe-t-il si j'arrête de payer ?

La licence perpétuelle fait l'objet d'un paiement unique. Pour les offres par abonnement, TrackeraX peut suspendre ou résilier le service en cas de défaut de paiement, conformément aux conditions commerciales sur /business-terms.

Quels éléments de la marque puis-je personnaliser ?

Logos (connexion, page d'accueil et domaine), favicon, thèmes, couleurs, textes de bienvenue, langues, modèles d'e-mails et de SMS, liens vers les stores, pages CMS et pop-ups. Chaque manager ou revendeur peut avoir sa propre identité sans affecter le master.

Publiez-vous les applications à mon nom ?

Oui. Nous publions les applications Manager et Client avec votre nom et votre icône sur Google Play et l'App Store. Ce service a son propre tarif sur /pricing, et la publication dépend de la validation de chaque store.

TrackeraX est-il une alternative à GPSWOX, Wialon ou RedGPS ?

Oui. Face aux modèles avec abonnement par dispositif, TrackeraX propose une licence perpétuelle sans abonnement par dispositif. Elle inclut une marque blanche complète dès le prix de base, un déploiement sur votre propre serveur et un support en espagnol et en anglais. Comparatifs détaillés sur /vs/gpswox, /vs/wialon et /vs/redgps.

Combien coûte TrackeraX ?

Licence perpétuelle en marque blanche : 5 000 USD en un seul paiement, sans limite de dispositifs, sur votre serveur. Offres gérées par nombre de dispositifs : L100 à 89 USD/mois, L500 à 189 USD/mois et L1000 à 280 USD/mois, plus un serveur VPS géré à 50 USD/mois le cas échéant. À souscrire séparément : applications à votre marque à partir de 390 USD chacune (paiement unique) et mises à jour futures à partir de 50 USD/mois. Si vous avez déjà une plateforme, vous pouvez souscrire uniquement les applications et les add-ons. Tarifs en vigueur sur /pricing.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Dollars, PayPal ou cryptomonnaies, via les canaux d'encaissement mis en place par TrackeraX. L'activation est confirmée dès que le paiement apparaît comme crédité.

Quel support est inclus ?

La licence perpétuelle inclut un support technique par tickets depuis le panneau de contrôle, du lundi au dimanche, 24 h/24, 7 j/7 ; les demandes générales reçoivent une réponse par e-mail aux heures ouvrées. Il existe aussi un add-on de support technique continu pour le serveur et la plateforme (90 USD/mois).

Les mises à jour sont-elles incluses ?

Non. Le prix de base n'inclut pas les mises à jour futures. Elles se souscrivent avec l'add-on « Mises à jour futures web et applications » (100 USD/mois) ou, pour les applications Android/iOS uniquement, « Mises à jour futures des applications » (50 USD/mois). Chaque version est publiée dans l'historique public /versions.

Où consulter les nouveautés du produit ?

Dans le changelog public de la plateforme (/versions) et dans les historiques des applications Manager et Client (/app/manager/versions et /app/client/versions).

Qui installe la plateforme ?

Notre équipe livre et installe le logiciel sans frais supplémentaires une fois le paiement crédité. La formation et les modifications de marque sont mises en place ensuite. La publication des applications dépend de la validation de Google Play et de l'App Store.

Serveur propre ou hébergé par TrackeraX ?

Trois options : licence sur votre propre serveur ; offre avec serveur VPS dédié géré par nos soins (50 USD/mois) ; ou compte sur notre serveur de production, qui ne nécessite pas de VPS.

De quoi ai-je besoin pour démarrer ?

Un domaine et, si vous choisissez la licence sur votre propre serveur, votre serveur. Nous coordonnons le reste pendant l'installation et la personnalisation de la marque.

Avec quels dispositifs GPS est-il compatible ?

Plus de 2 800 dispositifs de plus de 290 fabricants, dont Teltonika, Queclink, Ruptela, Suntech, Meitrack, Concox et des équipements JT/T 808, avec plus de 280 ports de protocole. Catalogue complet sur /supported-trackers.

Prenez-vous en charge les caméras et la vidéo en direct ?

Oui. Vidéo en direct via la norme JT/T 1078, avec sélection du canal et vue multicaméra dans l'application Manager, ainsi que les enregistrements. Consultez les modèles compatibles sur /supported-trackers.

Dans quelles langues la plateforme est-elle disponible ?

L'interface est disponible en plus de 30 langues, dont l'espagnol, l'anglais, le français, l'allemand, l'italien, le portugais, le russe, le chinois, l'arabe et le coréen, avec des outils de traduction et une préférence de langue par utilisateur.

Puis-je migrer depuis une autre plateforme ?

Depuis GPSWOX, nous proposons un service de mise à jour des données et de la configuration ; son coût dépend de votre version de GPSWOX (voir /pricing). Pour les autres plateformes, contactez-nous.

Dans quelle devise les prix sont-ils exprimés ?

En dollars américains (USD). Le paiement s'effectue en dollars, via PayPal ou en cryptomonnaies.

Explorez davantage

• Plateforme GPS en marque blanche pour distributeurs | TrackeraX
• Toutes les fonctionnalités - TrackeraX
• Applications TrackeraX — Gestionnaire et Client
• Application mobile de suivi GPS pour Android et iOS | TrackeraX
• Application TrackeraX Client — utilisez votre téléphone comme traceur GPS
• Versions de l'app TrackeraX — Lite et Pro
• Version Lite vs Version Pro — Gestionnaire d'applications TrackeraX
• Versions du client de l'application TrackeraX
• Blog
• Glossaire
• Secteurs
• Intégrations
• Webservices
• API
• Clones GPS chinois

Contact

Langues

Español · English · Português · Deutsch · Italiano · 中文 · العربية · 日本語 · 한국어 · हिन्दी