वाणिज्यिक शर्तें
वाणिज्यिक शर्तें
अंतिम अपडेट: जनवरी 2026
ये नियम और शर्तें TrackeraX के अनुबंध, वितरण, भुगतान और सेवाओं को नियंत्रित करती हैं। स्वीकृत कोटेशन या अनुबंध, सॉफ़्टवेयर लाइसेंस समझौता और उपयोग की शर्तें भी इनके पूरक हैं। गोपनीयता नीति डेटा के प्रसंस्करण की व्याख्या करती है और कानून द्वारा आवश्यक किसी भी प्राधिकरण का स्थान नहीं लेती है।
भुगतान
सभी भुगतान TrackeraX के भुगतान चैनलों के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। भुगतान जमा होने पर सक्रियण की पुष्टि हो जाती है। मासिक लाइसेंस का बिल समय-समय पर भेजा जाता है; आजीवन लाइसेंस के लिए, भुगतान अधिकृत इंस्टेंस के भीतर उपयोग के अधिकारों को कवर करता है। USD 1,000 तक के कोटेशन का पूरा भुगतान लिया जाता है। यदि कुल राशि USD 1,000 से अधिक है, तो स्वीकृत कोटेशन के अनुसार भुगतान को किस्तों में विभाजित किया जा सकता है। प्लेटफ़ॉर्म स्थापित करने या Android APK या iOS इंस्टॉलर जनरेट करने से पहले पहली किस्त जमा होना आवश्यक है। यदि कोटेशन में शेष राशि के लिए देय तिथि निर्दिष्ट नहीं है, तो वह शेष राशि स्थापना या इंस्टॉलर जनरेशन के 15 कैलेंडर दिनों के भीतर देय होगी, जो भी पहले हो।
कीमतें
स्वीकृत कोटेशन में मूल्य और शामिल सेवाओं का विवरण दिया गया है। मूल्य परिवर्तन पूर्वव्यापी रूप से पहले से सहमत राशियों को प्रभावित नहीं करते हैं। नवीनीकरण पर लागू होने वाले परिवर्तनों की जानकारी नए बिलिंग चक्र से पहले दी जाएगी ताकि ग्राहक यह निर्णय ले सके कि वह सेवा जारी रखना चाहता है या नहीं। कर और तृतीय-पक्ष लागतें, जहां लागू हों, दर्शायी जाएंगी।
वापसी और धनवापसी नीति
स्वैच्छिक रद्दीकरण अपने आप में वास्तव में प्रदान किए गए लाइसेंसों या सेवाओं की धनवापसी का अधिकार नहीं देता। अनुबंध उल्लंघन, वारंटी, वापसी के अधिकार (रिट्रैक्ट), भुगतान उलटाव (रिवर्सल) और अन्य कानूनी रूप से लागू अधिकारों से जुड़े उपायों का सम्मान किया जाता है। इन मामलों का विवरण नीचे दिया गया है।
रद्दीकरण और कानूनी अधिकार
स्वैच्छिक रद्द करने से TrackeraX पर पहले से प्रदान की गई सेवाओं के लिए राशि वापस करने का स्वतः दायित्व नहीं बनता है। अनुबंध के उल्लंघन, वारंटी, वापसी और भुगतान वापसी से संबंधित लागू अधिकारों का सम्मान किया जाता है। कानूनी अपवाद TrackeraX के विवेकाधीन अनुमोदन के अधीन नहीं हैं।
डिलीवरी और शुरू की गई सेवाएं
इंस्टॉलेशन और बिल्ड का निर्माण तकनीकी चरण हैं; अनुपालन अनुबंधित दायरे द्वारा निर्धारित होता है। शुरू किए गए या सौंपे गए कार्यों का मूल्यांकन निष्पादित कार्य और कानून के अनुसार किया जाता है। उपयोग न करना या किसी स्टोर द्वारा अस्वीकृति अपने आप में धनवापसी का आधार नहीं बनती, परंतु इससे TrackeraX के कारण उत्पन्न दोषों को ठीक करने के दायित्व पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।
समीक्षाएँ और कमियाँ
संशोधनों के माध्यम से सहमत कार्यक्षेत्र में मौजूद कमियों को दूर किया जाता है। इन्हें नए विकासों के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए और ये वारंटी या कानूनी उपायों को समाप्त नहीं करते हैं। डिलीवरी संबंधी किसी भी असहमति की समीक्षा कोटेशन और निष्पादन के प्रमाण के आधार पर की जाएगी।
1,000 अमेरिकी डॉलर से अधिक की किश्त भुगतान
1,000 अमेरिकी डॉलर तक की राशि का पूरा भुगतान किया जाता है। यदि कोटेशन की कुल राशि 1,000 अमेरिकी डॉलर से अधिक है, तो इसे स्वीकृत किस्तों और तिथियों के अनुसार विभाजित किया जा सकता है। पहला भुगतान इंस्टॉलेशन या इंस्टॉलर जनरेट करने से पहले जमा होना अनिवार्य है। यदि शेष राशि की तिथि तय नहीं की गई थी, तो वह इंस्टॉलेशन या इंस्टॉलर जनरेशन के पहले चरण के पंद्रह कैलेंडर दिनों बाद देय होगी।
बकाया एकल भुगतान राशि
TrackeraX देय तिथि की लिखित सूचना देगा और स्पष्टीकरण देने या भुगतान करने के लिए सात कैलेंडर दिन देगा। इसके बाद, वह बिना भुगतान वाले हिस्से को निलंबित कर सकता है या, यदि तकनीकी रूप से संगत हो, तो पूर्व सूचना और बैकअप के बाद, पहले भुगतान किए गए पिछले संस्करण को बहाल कर सकता है। दंड के रूप में वैध डेटा नहीं हटाया जाएगा और न ही डेटाबेस संरचना (स्कीमा) के साथ असंगत कोई रोलबैक किया जाएगा। यदि कोई संगत पिछला संस्करण मौजूद नहीं है, तो बिना भुगतान वाला हिस्सा निलंबित किया जाता है। बकाया राशि और दायित्वों का निपटान अनुबंध और कानून के अनुसार किया जाता है।
सदस्यताएँ और ऐड-ऑन
रद्द करने से अनुबंधित अवधि के अनुसार भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं; केवल रद्द करने से पहले से निष्पादित अवधियों की राशि वापस नहीं की जाती। प्लान या होस्टिंग का भुगतान बकाया होने पर वह सेवा निलंबित हो सकती है। अपडेट या अतिरिक्त सहायता का भुगतान बकाया होने से वह ऐड-ऑन प्रभावित होता है और भुगतान किया गया स्थायी लाइसेंस समाप्त नहीं होता। किसी मासिक किस्त के बकाया होने पर संस्करण रोलबैक का उपयोग नहीं किया जाता।
अनुरोध और अपवाद
कृपया अनुबंध संदर्भ और कारण सहित अपना अनुरोध admin@trackerax.com पर भेजें। सहमत अपवाद लिखित रूप में दर्ज किए जाएंगे। कानून द्वारा अपेक्षित अधिकार और धनवापसी इस नीति पर अभिभावी (सर्वोपरि) हैं।
सॉफ्टवेयर वितरण और संशोधन
इस डिलीवरी में तय किए गए सभी चरण और आवश्यकताएं शामिल हैं: बुनियादी प्लेटफॉर्म इंस्टॉलेशन और कॉन्फ़िगरेशन, और ऐप्स के लिए, संबंधित बिल्ड या इंस्टॉलर और अनुबंधित पब्लिशिंग सेवाएं। किसी फ़ाइल को जनरेट करने से यह गारंटी नहीं मिलती कि पूरी तय की गई सीमा पूरी हो गई है। स्टोर की स्वीकृति तीसरे पक्ष पर निर्भर करती है; डिलीवर की गई सीमा में कमियों का सुधार अनुबंध और लागू कानून के अनुसार किया जाता है। ऐप्स, इंटीग्रेशन और अतिरिक्त काम का बिल अलग से तभी लिया जाता है जब वे इसमें शामिल न हों। सर्वर पर क्लाइंट की अनुमतियां सॉफ्टवेयर लाइसेंस द्वारा नियंत्रित होती हैं।
किसी फ़ाइल का पठनीय होना या कॉन्फ़िगरेशन, public, bootstrap या vendor फ़ोल्डर में स्थित होना, उसमें संशोधन की अनुमति नहीं देता है। एन्कोडेड (कोडित) फ़ाइलें, बंडल और लाइसेंस एवं अखंडता नियंत्रण हमेशा इससे बाहर रखे जाते हैं। तृतीय-पक्ष घटकों के अपने लाइसेंस बने रहते हैं। संपूर्ण दायरा सॉफ़्टवेयर लाइसेंस में निर्धारित है।
सॉफ्टवेयर लाइसेंसलाइसेंस प्रमाणपत्र
लाइसेंसधारी के अनुरोध पर, TrackeraX लाइसेंस की तिथि, संस्करण, डोमेन, कार्यक्षेत्र और वैधता की पुष्टि करने वाले प्रमाणपत्र जारी कर सकता है। ये प्रमाणपत्र केवल TrackeraX के साथ व्यावसायिक संबंध के प्रमाण के रूप में कार्य करते हैं और इन्हें कानूनी राय या तृतीय पक्षों के साथ विवादों पर निर्णय नहीं माना जाना चाहिए।
समापन
ग्राहक अनुबंध अवधि के अनुसार अगले नवीनीकरण से पहले लिखित रूप में रद्द करने का अनुरोध कर सकता है। होस्टिंग या आवर्ती योजना सेवाओं का भुगतान न करने पर वे सेवाएं निलंबित हो सकती हैं; अपडेट या अतिरिक्त सहायता का भुगतान न करने पर वे ऐड-ऑन निलंबित हो जाएंगे, लेकिन इससे भुगतान किया गया स्थायी लाइसेंस स्वतः समाप्त नहीं होगा। इस नीति में नोटिस, समयसीमा और बकाया राशि के प्रभावों का विस्तृत विवरण दिया गया है। लाइसेंस उल्लंघनों का निपटान सॉफ़्टवेयर लाइसेंस समझौते के अनुसार किया जाता है। समाप्ति कानूनी अधिकारों, बकाया दायित्वों और अनुबंध तथा लागू प्रतिधारण के अनुसार वैध डेटा को पुनः प्राप्त करने की क्षमता का सम्मान करती है।
वाणिज्यिक शर्तों में परिवर्तन
दस्तावेज़ अपडेट तिथि सहित प्रकाशित किए जाएंगे। शर्तों में महत्वपूर्ण परिवर्तन या नवीनीकरण प्रभावी होने से पहले अनुबंधकर्ता को सूचित किए जाएंगे और जहां लागू हो, उन्हें स्वीकार किया जाएगा। ये परिवर्तन पहले से अनुबंधित सेवाओं या अनिवार्य अधिकारों को पूर्वव्यापी रूप से संशोधित नहीं करते हैं।
नोटिस
सभी औपचारिक, तकनीकी या कानूनी सूचनाएं लिखित रूप में प्रस्तुत की जानी चाहिए। प्रशासनिक, संविदात्मक और लाइसेंस संबंधी रिपोर्टिंग मामलों के लिए आधिकारिक संपर्क ईमेल: admin@trackerax.com.
सामान्य
आपूर्तिकर्ता की पहचान कोटेशन, इनवॉइस या स्वीकृत अनुबंध में "Seelight Luz a tus ideas" व्यापार नाम से की गई है। लिखित रूप में सहमत विशिष्ट कार्यक्षेत्र किसी भी परस्पर विरोधी सामान्य नियमों और शर्तों पर सर्वोपरि है, लेकिन अनिवार्य विनियमों या तृतीय पक्ष अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता है। अनुबंध में शामिल दस्तावेजों और उनके संस्करणों की पहचान होनी चाहिए और स्वीकृति का प्रमाण सुरक्षित रखा जाना चाहिए। स्पेनिश संस्करण अनुवादों पर सर्वोपरि है, ग्राहक को प्रदान की गई जानकारी से उत्पन्न किसी भी अधिकार पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
लागू कानून
ये वाणिज्यिक शर्तें कोलंबिया गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार व्याख्यायित की जाएंगी।
विवाद समाधान
उपयोग की शर्तों में उल्लिखित वार्ता प्रक्रिया और, यदि कोई वैध माध्यस्थम् समझौता मौजूद है, तो माध्यस्थम् (आर्बिट्रेशन) प्रक्रिया लागू होगी। अपरित्याज्य अधिकार और कानूनी रूप से सक्षम प्राधिकारी या न्यायाधीश तक पहुंच का अधिकार सुरक्षित रहते हैं।
व्यावसायिक शिकायतें admin@trackerax.com पर प्राप्त की जाती हैं। कोई भी बातचीत अधिकारियों के समक्ष शिकायतों, तत्काल उपायों या सत्य समीक्षाओं को सीमित नहीं करती, न ही कानूनी समय-सीमाओं को निलंबित करती है।