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[ FAQ_INDEX ]26 Q&A

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

TrackeraX से जुड़े सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर: उत्पाद, लाइसेंस, ब्रांडिंग, कोड सुरक्षा, मूल्य निर्धारण और सहायता।

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TrackeraX लेने पर ग्राहक को क्या मिलता है?

मास्टर, मैनेजर (रीसेलर) और अंतिम उपयोगकर्ता स्तरों वाला व्हाइट लेबल वेब प्लेटफ़ॉर्म; 290 से अधिक निर्माताओं के 3,000 से अधिक GPS डिवाइसों का कैटलॉग; उन्नत रिपोर्टिंग; REST API और webhooks; 59 भाषाओं में इंटरफ़ेस; और हमारी टीम द्वारा इंस्टॉलेशन। मूल कीमत में शामिल नहीं हैं और अलग से लिए जाते हैं: आपके ब्रांड वाले Android और iOS ऐप, भविष्य के अपडेट तथा ऐड-ऑन (डोमेन और SSL, बैकअप, मॉनिटरिंग, सपोर्ट, WhatsApp, Telegram, Street View)। विवरण /pricing पर। Manager ऐप Lite या Pro संस्करण में मिलते हैं, और उन्नत मॉड्यूल (AI सहायक और स्वतंत्र कैमरा मॉड्यूल) भी अलग से खरीदे जाते हैं।

व्हाइट लेबल GPS प्लेटफ़ॉर्म क्या है?

एक सैटेलाइट ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर जिसे आप अपने ब्रांड के साथ चलाते और बेचते हैं: आपका डोमेन, आपके रंग, आपके ऐप और आपके ईमेल। अंतिम उपयोगकर्ता को पीछे मौजूद प्रदाता दिखाई नहीं देता।

प्लेटफ़ॉर्म कौन सी रिपोर्ट बनाता है?

दूरी, गति, ईंधन, इवेंट, स्टॉप, ड्राइविंग, ओवरस्पीड, ओडोमीटर, इंजन घंटे, जियोफेंस, ड्राइवर, DMS (थकान और उनींदापन), उपयोग दर और बहुत कुछ। इन्हें PDF, Excel और CSV में एक्सपोर्ट किया जा सकता है और ईमेल द्वारा शेड्यूल किया जा सकता है।

क्या TrackeraX के मोबाइल ऐप हैं?

हाँ। Manager (Android और iOS) ऑपरेटर को मोबाइल से फ़्लीट प्रबंधित करने देता है: लोकेशन, अलर्ट, जियोफेंस, नोटिफ़िकेशन और रिपोर्ट। Client (Android और iOS) एक मोबाइल फ़ोन को ऐसे ट्रैकर में बदल देता है जो अपनी लोकेशन प्लेटफ़ॉर्म को भेजता है। ये Google Play और App Store पर आपके ब्रांड के साथ प्रकाशित होते हैं।

सॉफ़्टवेयर को अनधिकृत प्रतियों से कैसे सुरक्षित रखा जाता है?

संस्करण 4.0.0 से बैकएंड का अपना PHP कोड कंपाइल और ऑब्फ़स्केट करके दिया जाता है, और फ़्रंटएंड कंपाइल करके दिया जाता है। लाइसेंस और एंटी-क्लोनिंग वैलिडेटर इंस्टॉलेशन को अधिकृत सर्वर, डोमेन और IP से जोड़ते हैं; इंटीग्रिटी सिग्नेचर छेड़छाड़ का पता लगाते हैं और अपडेट चैनल साइन किया हुआ होता है। विवरण /intellectual-property पर।

क्या लाइसेंस मेरे सर्वर से जुड़ा रहता है?

हाँ। लाइसेंस एक डोमेन के लिए पंजीकृत होता है और एक समय में सॉफ़्टवेयर की एक प्रति उपयोग करने की अनुमति देता है। अतिरिक्त इंस्टॉलेशन के लिए अतिरिक्त लाइसेंस आवश्यक हैं।

क्या मैं कोड में बदलाव कर सकता हूँ?

हाँ, अधिकृत क्षेत्रों में: Blade व्यू, config, lang, public, माइग्रेशन और व्हाइट लेबल की ग्लोबल CSS और JavaScript फ़ाइलें। सुरक्षित PHP कोर और कंपाइल किए गए फ़्रंटएंड को डीकंपाइल या परिवर्तित नहीं किया जा सकता।

किस प्रकार का लाइसेंस दिया जाता है?

एक गैर-अनन्य, गैर-समनुदेशनीय, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस, बिना सबलाइसेंस के अधिकार के, जो TrackeraX के साथ पंजीकृत एक डोमेन पर सॉफ़्टवेयर की एक प्रति उपयोग करने के लिए है। इसके साथ आप अपने ब्रांड के तहत अपने ग्राहकों के लिए अपनी GPS सेवा चलाते हैं। पूर्ण शर्तें /license पर।

क्या मैं लाइसेंस ट्रांसफ़र कर सकता हूँ?

नहीं। लाइसेंस गैर-हस्तांतरणीय है और पंजीकृत डोमेन से जुड़ा है। यदि आपको कोई बदलाव चाहिए, तो सपोर्ट से संपर्क करें।

यदि मैं भुगतान बंद कर दूँ तो क्या होगा?

परपेचुअल लाइसेंस एकमुश्त भुगतान है। सब्सक्रिप्शन प्लान में, /business-terms पर दी गई व्यावसायिक शर्तों के अनुसार, भुगतान न होने पर TrackeraX सेवा निलंबित या समाप्त कर सकता है।

ब्रांड से जुड़ी कौन सी चीज़ें मैं कस्टमाइज़ कर सकता हूँ?

लोगो (लॉगिन, होम पेज और डोमेन), फ़ेविकॉन, थीम, रंग, स्वागत संदेश, भाषाएँ, ईमेल और SMS टेम्पलेट, ऐप स्टोर लिंक, CMS पेज और पॉपअप। हर मैनेजर या रीसेलर मास्टर को प्रभावित किए बिना अपनी अलग पहचान रख सकता है।

क्या आप ऐप मेरे नाम से प्रकाशित करते हैं?

हाँ। हम Manager और Client ऐप आपके नाम और आइकन के साथ Google Play और App Store पर प्रकाशित करते हैं। यह एक अलग कीमत वाली सेवा है जो /pricing पर उपलब्ध है, और प्रकाशन हर स्टोर की समीक्षा पर निर्भर करता है।

क्या TrackeraX, GPSWOX, Wialon या RedGPS का विकल्प है?

हाँ। प्रति-डिवाइस शुल्क वाले मॉडलों के विपरीत, TrackeraX बिना प्रति-डिवाइस शुल्क के परपेचुअल लाइसेंस देता है। इसमें बेस प्राइस से ही पूर्ण व्हाइट लेबल, आपके अपने सर्वर पर डिप्लॉयमेंट और स्पेनिश व अंग्रेज़ी में सपोर्ट शामिल है। विस्तृत तुलना /vs/gpswox, /vs/wialon और /vs/redgps पर।

TrackeraX की कीमत कितनी है?

यह विकल्प पर निर्भर करता है: आपके सर्वर पर परपेचुअल लाइसेंस (एकमुश्त भुगतान, कोई मासिक शुल्क नहीं, डिवाइसों की कोई सीमा नहीं), हमारे सर्वर पर अकाउंट, या हमारे द्वारा प्रबंधित VPS सर्वर, डिवाइसों की संख्या के अनुसार प्लान के साथ। आपके ब्रांड वाले ऐप, भविष्य के अपडेट और ऐड-ऑन अलग से लिए जाते हैं। यदि आपके पास पहले से प्लेटफ़ॉर्म है, तो आप केवल ऐप और ऐड-ऑन ले सकते हैं। वर्तमान कीमतें और कोटेशन /pricing पर, भुगतान की शर्तें /business-terms पर। ऐप हमेशा एकमुश्त भुगतान वाले होते हैं और प्लान (L100 से L1000) लेने पर सस्ते पड़ते हैं।

आप कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करते हैं?

TrackeraX द्वारा सक्षम भुगतान चैनलों के माध्यम से डॉलर, PayPal या क्रिप्टोकरेंसी। भुगतान जमा हुआ दिखने पर एक्टिवेशन की पुष्टि की जाती है।

किस प्रकार का सपोर्ट शामिल है?

हम WhatsApp पर सोमवार से शुक्रवार, सुबह 7:00 से शाम 19:00 बजे (कोलंबिया समय) तक सपोर्ट देते हैं। इस समय के बाहर के ज़रूरी मामलों को उपलब्धता के अनुसार देखा जाता है। प्लेटफ़ॉर्म में अपना हेल्प सेक्शन है। इसके अलावा सर्वर और प्लेटफ़ॉर्म पर निरंतर तकनीकी सपोर्ट का ऐड-ऑन भी उपलब्ध है; इसकी कीमत /pricing पर है।

क्या अपडेट शामिल हैं?

नहीं। बेस कीमत में भविष्य के अपडेट शामिल नहीं हैं। इन्हें «भविष्य के वेब अपडेट» और «भविष्य के ऐप अपडेट» ऐड-ऑन से अलग-अलग या एक साथ लिया जाता है। कीमतें /pricing पर। हर संस्करण सार्वजनिक इतिहास /versions में प्रकाशित होता है।

उत्पाद की नई जानकारी मैं कहाँ देख सकता हूँ?

प्लेटफ़ॉर्म के सार्वजनिक चेंजलॉग (/versions) में और Manager व Client ऐप के इतिहास (/app/manager/versions और /app/client/versions) में।

प्लेटफ़ॉर्म कौन इंस्टॉल करता है?

इंस्टॉलेशन हमेशा हमारी टीम करती है। अपने सर्वर वाले लाइसेंस में इंस्टॉलेशन खरीद में शामिल है और भुगतान जमा होने के बाद किया जाता है। प्रशिक्षण की ज़रूरत नहीं है: प्लेटफ़ॉर्म में अपना हेल्प सेक्शन है, और ब्रांड परिवर्तन एडमिनिस्ट्रेटर खुद पैनल से करता है। ऐप का प्रकाशन Google Play और App Store की समीक्षा पर निर्भर करता है।

अपना सर्वर या TrackeraX द्वारा होस्टिंग?

तीन विकल्प: आपके अपने सर्वर पर लाइसेंस; हमारे द्वारा प्रबंधित डेडिकेटेड VPS सर्वर वाला प्लान; या हमारे प्रोडक्शन सर्वर पर अकाउंट, जिसके लिए VPS की आवश्यकता नहीं है। कीमतें /pricing पर।

शुरू करने के लिए मुझे क्या चाहिए?

एक डोमेन और, यदि आप अपने सर्वर पर लाइसेंस चुनते हैं, तो आपका सर्वर। बाकी सब हम इंस्टॉलेशन के दौरान समन्वित करते हैं।

यह किन GPS डिवाइसों के साथ संगत है?

290 से अधिक निर्माताओं के 3,000 से अधिक डिवाइस, जिनमें Teltonika, Queclink, Ruptela, Suntech, Meitrack, Concox और JT/T 808 उपकरण शामिल हैं, 280 से अधिक प्रोटोकॉल पोर्ट के साथ। पूरा कैटलॉग /supported-trackers पर।

क्या कैमरे और लाइव वीडियो सपोर्ट होते हैं?

हाँ। JT/T 1078 मानक के माध्यम से लाइव वीडियो, Manager ऐप में चैनल चयन और मल्टी-कैमरा व्यू के साथ, साथ ही रिकॉर्डिंग भी। संगत मॉडल /supported-trackers पर देखें।

प्लेटफ़ॉर्म किन भाषाओं में उपलब्ध है?

इंटरफ़ेस 59 भाषाओं में उपलब्ध है, जिनमें स्पेनिश, अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, जर्मन, इतालवी, पुर्तगाली, रूसी, चीनी, अरबी और कोरियाई शामिल हैं, साथ में अनुवाद टूल और प्रति उपयोगकर्ता भाषा वरीयता की सुविधा।

क्या मैं किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म से माइग्रेट कर सकता हूँ?

GPSWOX से हम डेटा और कॉन्फ़िगरेशन अपडेट करने की सेवा देते हैं; इसकी लागत आपके GPSWOX संस्करण पर निर्भर करती है (/pricing देखें)। अन्य प्लेटफ़ॉर्म के लिए हमसे संपर्क करें।

कीमतें किस मुद्रा में हैं?

अमेरिकी डॉलर (USD) में। भुगतान डॉलर, PayPal या क्रिप्टोकरेंसी में किया जाता है।