Condizioni d'uso

Informativa sulla privacy

L'Informativa sulla privacy descrive le attività di trattamento dei dati svolte da TrackeraX. Ogni gestore di istanza è tenuto a informare e assistere i propri utenti in merito al trattamento dei dati effettuato. L'accettazione di un contratto non sostituisce eventuali autorizzazioni separate al trattamento dei dati richieste dalla legge.

Requisiti di ammissibilità

È necessario essere maggiorenni e avere la capacità di stipulare contratti o di agire con sufficiente autorità per conto della propria organizzazione. Le informazioni contrattuali devono essere accurate e aggiornate; eventuali inesattezze rilevanti saranno chiarite tramite il canale di contatto prima di intraprendere qualsiasi azione, salvo in caso di frode o rischio urgente.

Riservatezza

Ciascuna parte è responsabile della protezione delle credenziali e di qualsiasi informazione riservata a cui accede. Il cliente gestisce i propri utenti, le autorizzazioni e gli accessi autorizzati e segnalerà tempestivamente eventuali incidenti. TrackeraX limiterà l'accesso del supporto alle finalità e alle autorizzazioni concordate. La condivisione delle credenziali non esonera nessuna delle parti dagli obblighi di sicurezza, né attribuisce automaticamente al cliente eventi al di fuori del suo controllo.

Proprietà intellettuale

I diritti sulle soluzioni proprietarie di TrackeraX appartengono al legittimo proprietario. Il cliente conserva i propri marchi, dati, contenuti e personalizzazioni secondo i termini concordati; i componenti di terze parti mantengono le rispettive licenze e la proprietà. La licenza consente l'utilizzo del servizio white-label, ma vieta l'appropriazione del prodotto base o la distribuzione di installazioni non autorizzate. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Licenza Software e nella Politica sulla Proprietà Intellettuale.

Restrizioni

L'accesso non autorizzato, le frodi, il tracciamento illecito, gli attacchi e l'estrazione o la ridistribuzione non autorizzata del prodotto sono vietati. L'utilizzo di API documentate e automazioni autorizzate è consentito, nel rispetto delle autorizzazioni, dei limiti e delle condizioni del servizio. La fornitura di servizi GPS white-label e i backup legittimi sono regolati dalla Licenza software. Non vengono limitati i diritti inderogabili né le autorizzazioni concesse da licenze di terze parti.

Uso legale del tracciamento GPS

Il cliente dichiara che utilizzerà TrackeraX esclusivamente per il tracciamento autorizzato e legittimo, in conformità con la legge applicabile. Il tracciamento occulto, la sorveglianza non autorizzata, le molestie, lo stalking o qualsiasi utilizzo che violi i diritti di terzi sono vietati.

Responsabilità del cliente in materia di conformità

Il cliente è responsabile dell'ottenimento dei consensi, delle autorizzazioni in ambito lavorativo, delle autorizzazioni dei proprietari dei veicoli, delle politiche interne e delle basi giuridiche necessarie per l'utilizzo di dispositivi GPS, il monitoraggio, la reportistica e il trattamento dei dati.

Ruoli sui dati e responsabilità dell'operatore di ciascuna istanza

Ogni licenza TrackeraX viene distribuita come istanza autonoma (piattaforma white-label) gestita dal suo licenziatario. Il licenziatario e gli amministratori di ciascuna istanza sono i titolari del trattamento dei dati dei propri utenti finali, conducenti, veicoli, dispositivi, posizioni GPS, file e comunicazioni gestiti sulla propria piattaforma, e sono tenuti a pubblicare la propria informativa sulla privacy, ottenere i consensi e gestire i diritti dei propri utenti. TrackeraX agisce come fornitore di software e, solo quando fornisce servizi di hosting o supporto a contratto, come responsabile del trattamento per conto del licenziatario. TrackeraX non vende, sfrutta o accede a questi dati se non su istruzione del licenziatario, in caso di incidente di sicurezza o come richiesto dalla legge.

Contenuti utente e file caricati

Il software consente di caricare e archiviare contenuti: loghi, immagini, foto, video, documenti, mappe, icone, geofence, punti di interesse, modelli, testo e qualsiasi altro file ("Contenuto dell'Utente"). L'utente conserva la proprietà del proprio Contenuto dell'Utente e concede a TrackeraX una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per ospitare, elaborare e visualizzare tale contenuto esclusivamente allo scopo di fornire il servizio. L'utente dichiara e garantisce di possedere tutti i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessarie per il contenuto caricato e che tale contenuto non viola alcun diritto d'autore, marchio commerciale, diritto d'immagine, diritto alla privacy o altri diritti di terzi, né contiene materiale illegale, diffamatorio, dannoso o non autorizzato. L'utente che carica il contenuto è l'unico responsabile del contenuto stesso. TrackeraX non effettua una verifica preventiva del Contenuto dell'Utente, non ne garantisce l'accuratezza o la legalità, non si assume alcuna responsabilità in merito e può rimuoverlo, bloccarlo o sospendere gli account a seguito di una notifica valida o in caso di rilevamento di un uso improprio.

Notifica e rimozione di contenuti illeciti (DMCA / Takedown)

TrackeraX rispetta la proprietà intellettuale altrui e risponde alle segnalazioni di presunta violazione in conformità con il Digital Millennium Copyright Act (DMCA, 17 U.S.C. § 512) e la legge applicabile. Se ritieni che un contenuto ospitato su trackerax.com o su un'istanza ospitata e gestita da TrackeraX violi il tuo copyright, ti preghiamo di inviare una notifica scritta al nostro agente designato:

La notifica deve includere:

• Identificazione dell'opera protetta che si ritiene sia stata violata (o un elenco rappresentativo se ve ne sono diverse).
• Identificazione del materiale da rimuovere e informazioni sufficienti per individuarlo (URL esatto, dominio dell'istanza, nome del file o schermata).
• I tuoi dati di contatto: nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
• Una dichiarazione in cui si afferma di credere in buona fede che l'utilizzo del materiale non sia autorizzato dal proprietario, dal suo agente o dalla legge.
• Una dichiarazione, resa sotto pena di spergiuro, che le informazioni contenute nella notifica sono accurate e che voi siete i titolari dei diritti o autorizzati ad agire per loro conto.
• La tua firma fisica o elettronica.

Al ricevimento di una notifica completa, TrackeraX rimuoverà o disabiliterà l'accesso al materiale segnalato entro un tempo ragionevole, informerà l'utente che lo ha caricato e gli consentirà di presentare una contro-notifica in conformità con i requisiti della Sezione 512(g). Se riceviamo una contro-notifica valida, il materiale potrà essere ripristinato tra 10 e 14 giorni lavorativi dopo, a meno che il reclamante non dimostri di aver avviato un'azione legale. Notifiche false o in malafede possono comportare responsabilità per danni e spese ai sensi della Sezione 512(f). TrackeraX chiude, in circostanze appropriate, gli account dei trasgressori recidivi.

Nelle istanze gestite e ospitate dal licenziatario sulla propria infrastruttura, l'operatore dell'istanza è responsabile della gestione delle notifiche relative ai contenuti degli utenti. TrackeraX inoltrerà all'operatore tutte le notifiche ricevute e potrà sospendere la licenza qualora l'operatore non dia seguito a reclami fondati.

Utilizzo dell'intelligenza artificiale

Informativa: TrackeraX utilizza l'intelligenza artificiale. (1) Funzionalità di IA nel prodotto: la piattaforma e le app possono includere funzionalità assistite dall'IA, come assistente/chat IA, generazione o riassunto di testo, suggerimenti, classificazione e analisi di dati operativi, forniti tramite modelli di fornitori terzi. I risultati generati dall'IA possono essere imprecisi, incompleti o inadatti; sono offerti come supporto, non come consulenza professionale, ed è necessario verificarli prima di prendere decisioni con implicazioni legali, di sicurezza, lavorative o finanziarie. (2) IA in fase di sviluppo: TrackeraX utilizza strumenti di IA per sviluppare, rivedere e documentare moduli software, generare traduzioni, testi, immagini e illustrazioni per il sito e le app, sempre sotto revisione e supervisione umana. Le funzionalità di IA possono essere abilitate, limitate o rimosse dall'operatore di ciascuna istanza e da TrackeraX in qualsiasi momento.

Componenti, contenuti e servizi di terze parti

Il motore dei protocolli GPS è proprietario, personalizzato e sviluppato da TrackeraX. TrackeraX è un prodotto software che integra componenti di terze parti: librerie e framework open source (come il framework Laravel, con licenza MIT), fornitori di mappe e geocodifica, app store, gateway di pagamento, gateway per SMS, email e messaggistica, servizi di intelligenza artificiale, font, icone, immagini, modelli, plugin e moduli. Questi componenti sono regolati dalle proprie licenze e termini, che l'utente accetta utilizzandoli; i rispettivi proprietari conservano tutti i diritti e i marchi. TrackeraX non garantisce la disponibilità, la continuità, l'accuratezza o la compatibilità dei servizi di terze parti e tutti i costi, le commissioni o le licenze richiesti da tali servizi sono a carico del licenziatario, salvo diverso accordo scritto.

Sospensione e cessazione

La procedura di sospensione e risoluzione della licenza software verrà applicata in caso di violazione delle norme di utilizzo o di sicurezza, mentre la procedura prevista dalle Condizioni Commerciali verrà applicata in caso di mancato pagamento. Il cliente può richiedere una revisione del provvedimento contattando admin@trackerax.com. La sospensione non autorizza la divulgazione o la cancellazione dei dati a titolo di sanzione e non impedisce l'esercizio dei diritti legali.

Disclaimer

Il tracciamento dipende da dispositivi, copertura mobile, segnali GNSS, infrastrutture e fornitori terzi; la disponibilità continua e l'assoluta precisione non sono garantite. TrackeraX non sostituisce i servizi di emergenza e non garantisce la prevenzione di furti, incidenti o perdite. Queste limitazioni non escludono gli obblighi contrattuali espressamente assunti né le garanzie o le responsabilità la cui esclusione è vietata dalla legge.

Risarcimento

Ciascuna parte sarà responsabile per eventuali danni e pretese di terzi legalmente a essa imputabili. Il cliente deve disporre delle autorizzazioni necessarie per il tracciamento e per i contenuti che incorpora. La parte che riceve una richiesta di risarcimento dovrà notificare l'altra e consentirle di difendersi; nessuna delle parti potrà stipulare accordi per conto dell'altra senza autorizzazione. La presente clausola non trasferisce al cliente la responsabilità propria di TrackeraX.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, sono esclusi i danni indiretti e il mancato guadagno non legalmente imputabili a TrackeraX. Per le responsabilità soggette a limitazione, il limite cumulativo sarà pari all'importo effettivamente pagato per il servizio o la licenza interessati nei dodici mesi precedenti l'evento; nel caso di una licenza perpetua, non sarà inferiore al prezzo pagato per tale licenza. La responsabilità per dolo, colpa grave o obblighi o diritti che non possono essere legalmente esclusi non è soggetta a limitazione. I malfunzionamenti di terzi non esonerano TrackeraX dagli obblighi propri da essa assunti.

Modifiche alle Condizioni d'uso

Le nuove condizioni generali saranno pubblicate con la data di aggiornamento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate al referente contrattuale prima della loro entrata in vigore e, ove applicabile, richiederanno la loro accettazione. Non saranno applicate retroattivamente per ridurre i diritti derivanti da contratti precedenti, né l'utilizzo continuato del servizio sarà considerato una rinuncia ai diritti inderogabili.

Avvisi

Le comunicazioni contrattuali e legali devono essere inviate a admin@trackerax.com e alla persona di contatto designata dal cliente. La prova di invio e di ricezione verrà conservata ove necessario. Il cliente è responsabile di mantenere aggiornato il contatto di riferimento. La presente regola non sostituisce le modalità o i termini di notifica previsti dalla legge.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni d'uso e tutti i documenti legali di TrackeraX sono regolati e interpretati in conformità alle leggi della Repubblica di Colombia, senza applicazione delle sue norme di conflitto di leggi o della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

Arbitrato e diritti legali

Le controversie contrattuali soggette ad arbitrato possono essere sottoposte al Centro di Arbitrato e Conciliazione della Camera di Commercio di Bogotà, da un arbitro unico, in lingua spagnola e con sede a Bogotà, a condizione che esista un valido accordo arbitrale tra le parti. La presente clausola non impone rinunce ad azioni collettive, reclami dei consumatori, ricorsi alle autorità per la protezione dei dati o altri diritti irrinunciabili. In assenza di un valido accordo arbitrale, la questione sarà devoluta all'autorità o al giudice competente secondo quanto previsto dalla legge. Ciascuna parte può richiedere all'autorità competente misure d'urgenza per la tutela dei propri diritti.

Risoluzione delle controversie

Le parti si impegneranno a risolvere la controversia mediante negoziazione in buona fede per trenta giorni di calendario dalla notifica scritta. Tale periodo non preclude l'adozione di misure urgenti né sospende i termini di legge, e non limita denunce, reclami dinanzi alle autorità o recensioni veritiere. Qualora non si raggiunga un accordo, si applicheranno la clausola compromissoria o la giurisdizione legalmente competente.