GPSプラットフォーム切り替えのための実践的な計画：在庫管理、デバイス再構成、ユーザー移行、顧客コミュニケーション。
// 企業が移転する理由
最も一般的な理由は、端末台数に応じて増加する月額料金、真のホワイトラベルサービスの欠如、自社名義で公開されていないアプリ、または販売している機種を網羅していない端末カタログなどです。移行は一大プロジェクトですが、綿密な計画があれば、顧客にその変化を意識させる必要はありません。
// 1. 在庫
現在お使いのプラットフォームから、IMEI、モデル、プロトコル、SIM、顧客情報を含むデバイスリストをエクスポートしてください。新しいプラットフォームのカタログで各モデルがサポートされていることを確認し、そのポート番号を書き留めてください。
// 2. デバイスを再設定する
各デバイスは新しいサーバーとポートを指定する必要があります。機種によっては、SMS、旧プラットフォーム（コマンド送信機能がある場合）、または現地で設定を行います。まずは1社のパイロット顧客から始め、段階的に作業を進めてください。
// 3. ユーザー、ジオフェンス、アラート
顧客やユーザーを作成し、ジオフェンス、関心地点、アラートルールを移動できます。多くのプラットフォームはジオフェンスをKMLまたはCSV形式でエクスポートするため、手作業の手間が省けます。
// 4. 顧客と話す
事前に通知し、改善点について説明し、切り替え当日に新しいアプリとログイン情報を引き渡しましょう。スクリーンショット付きの簡単なガイドを用意すれば、最初の1週間のサポートへの問い合わせを減らすことができます。
// TrackeraXを使用
お客様ご自身のサーバーでライセンスを運用することも、マネージドプランをご利用いただくことも可能です。TrackeraX TrackeraX移行サポートも提供しています。作業を開始する前に、プランとデバイスカタログをご確認いただき、必要な作業量を把握してください。