よくあるご質問

master、manager（リセラー）、エンドユーザーの3階層を備えたホワイトラベルのWebプラットフォーム、290社以上のメーカーによる3,000機種以上のGPSデバイスに対応したカタログ、高度なレポート機能、REST APIとWebhook、59の言語に対応したインターフェース、そして当社チームによるインストールが提供されます。貴社ブランドのAndroid・iOSアプリ、今後のアップデート、アドオン（ドメインとSSL、バックアップ、監視、サポート、WhatsApp、Telegram、Street View）は基本料金に含まれておらず、別途ご契約となります。詳細は /pricing をご覧ください。 ManagerアプリはLite版とPro版があり、高度なモジュール（AIアシスタントと独立カメラモジュール）も別途ご購入いただけます。

貴社のドメイン、カラー、アプリ、メールを使い、自社ブランドで運用・販売できる衛星トラッキングソフトウェアです。エンドユーザーから背後のベンダーは見えません。

走行距離、速度、燃料、イベント、停車、運転挙動、速度超過、オドメーター、エンジン稼働時間、ジオフェンス、ドライバー、DMS（疲労・眠気）、稼働率などです。PDF、Excel、CSVでエクスポートでき、メールでの定期配信も設定できます。

はい。Manager（Android・iOS）では、オペレーターがスマートフォンから位置、アラート、ジオフェンス、通知、レポートを使ってフリートを管理できます。Client（Android・iOS）はスマートフォンをトラッカーに変え、位置情報をプラットフォームに送信します。いずれも貴社ブランドでGoogle PlayとApp Storeに公開されます。

バージョン4.0.0以降、バックエンドの独自PHPはコンパイル・難読化された状態で、フロントエンドはコンパイル済みの状態で提供されます。ライセンス検証とクローン防止の仕組みにより、インストールは許可されたサーバー、ドメイン、IPに紐付けられます。整合性署名によって改ざんを検知し、アップデートの配信経路にも署名が施されています。詳細は /intellectual-property をご覧ください。

はい。ライセンスは1つのドメインに対して登録され、同時に使用できるソフトウェアのコピーは1つです。追加のインストールには追加のライセンスが必要です。

はい、許可された範囲で変更できます。Bladeビュー、config、lang、public、マイグレーション、ホワイトラベル用のグローバルCSSおよびJavaScriptファイルが対象です。保護されたPHPコアとコンパイル済みのフロントエンドは、逆コンパイルや改変ができません。

非独占的、割当不可、譲渡不可で、サブライセンス権のないライセンスです。TrackeraXに登録した1つのドメインで、ソフトウェアのコピー1つを使用できます。このライセンスにより、貴社ブランドで顧客向けにGPSサービスを運営できます。契約条件の全文は /license をご覧ください。

いいえ。ライセンスは譲渡不可で、登録済みのドメインに紐付けられています。変更が必要な場合はサポートまでご連絡ください。

永久ライセンスは一括払いです。サブスクリプションプランでは、/business-terms の取引条件に基づき、未払いを理由にTrackeraXがサービスを停止または終了する場合があります。

ロゴ（ログイン画面、トップページ、ドメイン）、ファビコン、テーマ、カラー、ウェルカムメッセージ、言語、メール・SMSテンプレート、ストアへのリンク、CMSページ、ポップアップです。各managerやリセラーは、masterに影響を与えることなく独自のブランドを持つことができます。

はい。ManagerアプリとClientアプリを、貴社の名称とアイコンでGoogle PlayとApp Storeに公開します。料金は別途設定されており /pricing に掲載しています。公開可否は各ストアの審査によります。

はい。デバイス単位の料金がかかるモデルとは異なり、TrackeraXはデバイス単位の料金がない永久ライセンスを提供しています。基本価格から完全なホワイトラベル、自社サーバーへの導入、スペイン語と英語によるサポートが含まれます。詳しい比較は /vs/gpswox、/vs/wialon、/vs/redgps をご覧ください。

ご利用形態によって異なります。貴社サーバーでの永久ライセンス（一括払い、月額料金なし、デバイス数の上限なし）、当社サーバー上のアカウント、または当社が管理するVPSサーバーで、デバイス数に応じたプランをお選びいただけます。貴社ブランドのアプリ、今後のアップデート、アドオンは別途ご契約となります。すでにプラットフォームをお持ちの場合は、アプリとアドオンのみのご契約も可能です。最新の料金とお見積もりは /pricing、お支払い条件は /business-terms をご覧ください。 アプリは常に買い切りで、プラン（L100〜L1000）を契約すると安くなります。

TrackeraXが指定する決済チャネルを通じて、米ドル、PayPal、または暗号資産でお支払いいただけます。入金が確認された時点でアクティベーションが確定します。

WhatsAppで月曜から金曜の7:00〜19:00（コロンビア時間）にサポートしています。時間外の緊急案件は対応可能な範囲で対応します。プラットフォームには独自のヘルプセクションがあります。さらに、サーバーとプラットフォームを対象とした継続的なテクニカルサポートのアドオンもご用意しています。料金は /pricing をご覧ください。

いいえ。基本料金には今後のアップデートは含まれません。アドオン「今後のWebアップデート」と「今後のアプリアップデート」を個別またはまとめてご購入いただけます。料金は /pricing へ。各バージョンは公開履歴 /versions に掲載されます。

プラットフォームの公開変更履歴（/versions）と、ManagerアプリおよびClientアプリの履歴（/app/manager/versions、/app/client/versions）でご確認いただけます。

インストールは常に当社チームが行います。自社サーバー向けライセンスでは、インストールは購入代金に含まれており、入金確認後に実施します。トレーニングは不要です。プラットフォームには独自のヘルプセクションがあり、ブランド変更は管理者がパネルから行います。アプリの公開はGoogle PlayとApp Storeの審査によります。

3つの選択肢があります。自社サーバーでのライセンス運用、当社が管理する専用VPSサーバー付きプラン、またはVPSが不要な当社の本番サーバー上のアカウントです。料金は /pricing をご覧ください。

ドメインと、自社サーバーでのライセンス運用を選ぶ場合は貴社のサーバーです。その他はインストールの過程で当社が調整します。

290社以上のメーカーによる3,000機種以上のデバイスに対応しています。Teltonika、Queclink、Ruptela、Suntech、Meitrack、Concox、JT/T 808対応機器などを含み、プロトコルポートは280以上です。全カタログは /supported-trackers をご覧ください。

はい。JT/T 1078規格によるライブ映像に対応し、Managerアプリではチャンネル選択やマルチカメラ表示が可能なほか、録画映像も視聴できます。対応機種は /supported-trackers でご確認ください。

インターフェースは59の言語に対応しています。スペイン語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、中国語、アラビア語、韓国語などが含まれ、翻訳ツールやユーザーごとの言語設定も備えています。

GPSWOXからは、データと設定の移行サービスを提供しています。費用はご利用中のGPSWOXのバージョンによって異なります（/pricing を参照）。その他のプラットフォームについてはお問い合わせください。

米ドル（USD）です。お支払いは米ドル、PayPal、または暗号資産でお受けしています。