よくあるご質問 — TrackeraX
TrackeraXについて知っておくべきすべて:ホワイトラベルGPSプラットフォーム、ライセンス、モバイルアプリ、コード保護、価格、サポート、デバイス互換性。
TrackeraXを契約すると何が提供されますか？
master、manager（リセラー）、エンドユーザーの3階層を備えたホワイトラベルのWebプラットフォーム、290社以上のメーカーによる2,800機種以上のGPSデバイスに対応したカタログ、高度なレポート機能、REST APIとWebhook、30以上の言語に対応したインターフェース、そして当社チームによるインストールが提供されます。貴社ブランドのAndroid・iOSアプリ、今後のアップデート、アドオン（ドメインとSSL、バックアップ、監視、サポート、WhatsApp、Telegram、Street View）は基本料金に含まれておらず、別途ご契約となります。詳細は /pricing をご覧ください。
ホワイトラベルGPSプラットフォームとは何ですか？
貴社のドメイン、カラー、アプリ、メールを使い、自社ブランドで運用・販売できる衛星トラッキングソフトウェアです。エンドユーザーから背後のベンダーは見えません。
プラットフォームではどのようなレポートを作成できますか？
走行距離、速度、燃料、イベント、停車、運転挙動、速度超過、オドメーター、エンジン稼働時間、ジオフェンス、ドライバー、DMS（疲労・眠気）、稼働率などです。PDF、Excel、CSVでエクスポートでき、メールでの定期配信も設定できます。
TrackeraXにはモバイルアプリがありますか？
はい。Manager（Android・iOS）では、オペレーターがスマートフォンから位置、アラート、ジオフェンス、通知、レポートを使ってフリートを管理できます。Client（Android・iOS）はスマートフォンをトラッカーに変え、位置情報をプラットフォームに送信します。いずれも貴社ブランドでGoogle PlayとApp Storeに公開されます。
ソフトウェアは不正コピーからどのように保護されていますか？
バージョン4.0.0以降、バックエンドの独自PHPはコンパイル・難読化された状態で、フロントエンドはコンパイル済みの状態で提供されます。ライセンス検証とクローン防止の仕組みにより、インストールは許可されたサーバー、ドメイン、IPに紐付けられます。整合性署名によって改ざんを検知し、アップデートの配信経路にも署名が施されています。詳細は /intellectual-property をご覧ください。
ライセンスは自社サーバーに紐付けられますか？
はい。ライセンスは1つのドメインに対して登録され、同時に使用できるソフトウェアのコピーは1つです。追加のインストールには追加のライセンスが必要です。
コードを変更できますか？
はい、許可された範囲で変更できます。Bladeビュー、config、lang、public、マイグレーション、ホワイトラベル用のグローバルCSSおよびJavaScriptファイルが対象です。保護されたPHPコアとコンパイル済みのフロントエンドは、逆コンパイルや改変ができません。
どのような種類のライセンスが付与されますか？
非独占的、割当不可、譲渡不可で、サブライセンス権のないライセンスです。TrackeraXに登録した1つのドメインで、ソフトウェアのコピー1つを使用できます。このライセンスにより、貴社ブランドで顧客向けにGPSサービスを運営できます。契約条件の全文は /license をご覧ください。
ライセンスを譲渡できますか？
いいえ。ライセンスは譲渡不可で、登録済みのドメインに紐付けられています。変更が必要な場合はサポートまでご連絡ください。
支払いを停止するとどうなりますか？
永久ライセンスは一括払いです。サブスクリプションプランでは、/business-terms の取引条件に基づき、未払いを理由にTrackeraXがサービスを停止または終了する場合があります。
ブランドについて何をカスタマイズできますか？
ロゴ（ログイン画面、トップページ、ドメイン）、ファビコン、テーマ、カラー、ウェルカムメッセージ、言語、メール・SMSテンプレート、ストアへのリンク、CMSページ、ポップアップです。各managerやリセラーは、masterに影響を与えることなく独自のブランドを持つことができます。
アプリを自社名で公開してもらえますか？
はい。ManagerアプリとClientアプリを、貴社の名称とアイコンでGoogle PlayとApp Storeに公開します。料金は別途設定されており /pricing に掲載しています。公開可否は各ストアの審査によります。
TrackeraXはGPSWOX、Wialon、RedGPSの代替になりますか？
はい。デバイス単位の料金がかかるモデルとは異なり、TrackeraXはデバイス単位の料金がない永久ライセンスを提供しています。基本価格から完全なホワイトラベル、自社サーバーへの導入、スペイン語と英語によるサポートが含まれます。詳しい比較は /vs/gpswox、/vs/wialon、/vs/redgps をご覧ください。
TrackeraXの料金はいくらですか？
ホワイトラベル永久ライセンス：一括払い5,000 USD、デバイス数の上限なし、貴社サーバーで運用。デバイス数に応じたマネージドプラン：L100は月額89 USD、L500は月額189 USD、L1000は月額280 USD。該当する場合はマネージドVPSサーバーが月額50 USD加算されます。別途ご契約となるもの：貴社ブランドのアプリは1本390 USDから（一括払い）、今後のアップデートは月額50 USDから。すでにプラットフォームをお持ちの場合は、アプリとアドオンのみのご契約も可能です。最新の料金は /pricing をご覧ください。
どの支払い方法に対応していますか？
TrackeraXが指定する決済チャネルを通じて、米ドル、PayPal、または暗号資産でお支払いいただけます。入金が確認された時点でアクティベーションが確定します。
どのようなサポートが含まれますか？
永久ライセンスには、コントロールパネルからのチケットによるテクニカルサポートが含まれ、月曜から日曜まで24/7で対応します。一般的なお問い合わせには営業時間内にメールで回答します。さらに、サーバーとプラットフォームを対象とした継続的なテクニカルサポートのアドオン（月額90 USD）もご用意しています。
アップデートは含まれていますか？
いいえ。基本料金には今後のアップデートは含まれていません。アドオン「Web・アプリの今後のアップデート」（月額100 USD）、またはAndroid/iOSアプリのみの場合はアドオン「アプリの今後のアップデート」（月額50 USD）でご契約いただけます。各バージョンは公開のバージョン履歴 /versions に掲載されます。
製品の最新情報はどこで確認できますか？
プラットフォームの公開変更履歴（/versions）と、ManagerアプリおよびClientアプリの履歴（/app/manager/versions、/app/client/versions）でご確認いただけます。
プラットフォームのインストールは誰が行いますか？
入金確認後、当社チームが追加費用なしでソフトウェアを納品・インストールします。トレーニングとブランド変更はその後に実施します。アプリの公開はGoogle PlayとApp Storeの審査によります。
自社サーバーとTrackeraXによるホスティング、どちらを選べますか？
3つの選択肢があります。自社サーバーでのライセンス運用、当社が管理する専用VPSサーバー付きプラン（月額50 USD）、またはVPSが不要な当社の本番サーバー上のアカウントです。
始めるには何が必要ですか？
ドメインと、自社サーバーでのライセンス運用を選ぶ場合は貴社のサーバーです。その他はインストールとブランドのカスタマイズの過程で当社が調整します。
どのGPSデバイスに対応していますか？
290社以上のメーカーによる2,800機種以上のデバイスに対応しています。Teltonika、Queclink、Ruptela、Suntech、Meitrack、Concox、JT/T 808対応機器などを含み、プロトコルポートは280以上です。全カタログは /supported-trackers をご覧ください。
カメラやライブ映像に対応していますか？
はい。JT/T 1078規格によるライブ映像に対応し、Managerアプリではチャンネル選択やマルチカメラ表示が可能なほか、録画映像も視聴できます。対応機種は /supported-trackers でご確認ください。
プラットフォームはどの言語に対応していますか？
インターフェースは30以上の言語に対応しています。スペイン語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、中国語、アラビア語、韓国語などが含まれ、翻訳ツールやユーザーごとの言語設定も備えています。
他のプラットフォームから移行できますか？
GPSWOXからは、データと設定の移行サービスを提供しています。費用はご利用中のGPSWOXのバージョンによって異なります（/pricing を参照）。その他のプラットフォームについてはお問い合わせください。
料金はどの通貨で設定されていますか？
米ドル（USD）です。お支払いは米ドル、PayPal、または暗号資産でお受けしています。
さらに詳しく見る
接触
TrackeraXEmail: admin@trackerax.com
WhatsApp: +57 312 342 9567
対応言語
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