商取引条件
商取引条件
最終更新: 2026年1月
本規約は、TrackeraXの契約、納品、支払い、およびサービスに適用されます。これらは、承認された見積書または契約書、ソフトウェアライセンス契約、および利用規約によって補完されます。プライバシーポリシーはデータの処理について説明するものであり、法律で義務付けられている承認に代わるものではありません。
支払い
すべての支払いは、TrackeraXの決済チャネルを通じて処理されます。支払いが入金されると、有効化が確認されます。月額ライセンスは定期的に請求されます。永久ライセンスの場合、支払いは承認されたインスタンス内での使用権をカバーします。1,000米ドルまでの見積もりは全額請求されます。合計金額が1,000米ドルを超える場合は、承認された見積もりに従って支払いを分割できます。最初の分割払いは、プラットフォームのインストールまたはAndroid APKもしくはiOSインストーラーの生成前に入金する必要があります。見積もりで残額の支払期日が指定されていない場合、残額はインストールまたはインストーラー生成のいずれか早い方から15暦日後に支払期日となります。
価格
価格および含まれるサービスは、承認された見積書に明記されています。価格変更は、既に合意された金額には遡及的に影響しません。更新に関する変更は、新しい請求サイクル開始前に通知され、お客様は継続するかどうかを決定できます。税金および第三者費用は、該当する場合に明示されます。
返金および返品ポリシー
お客様都合による解約は、既に提供済みのライセンスまたはサービスの払い戻しを自動的に受ける権利を与えるものではありません。契約違反、保証、撤回、返還、その他の権利に関するすべての法的救済措置は引き続き有効です。詳細は下記をご覧ください。
キャンセルおよび法的権利
お客様による任意解約は、それ自体では、既に履行されたサービスに対する返金義務をTrackeraXに生じさせるものではありません。契約違反、保証、撤回権、および支払いの取り消しに関する適用される権利は尊重されます。法的例外は、TrackeraXの裁量による承認に左右されません。
納品および開始済みのサービス
インストールとビルド生成は技術的なマイルストーンであり、履行は契約範囲によって判断されます。開始または納品された作業は、実施された作業内容および法律に従って評価されます。利用しなかったこと、またはストアによる拒否は、それ自体では返金の理由とはなりませんが、TrackeraXに起因する不具合の修正を妨げるものではありません。
レビューと不具合
改訂は、合意された範囲における不備を是正するためのものです。改訂は新たな開発とは異なり、保証や法的救済措置を排除するものではありません。納品に関する意見の相違は、見積書および履行の証拠に基づいて検討されます。
1,000米ドルを超える分割払い
1,000米ドルまでは全額一括払いとなります。見積もりの合計額が1,000米ドルを超える場合は、合意された分割額と期日に従って分割払いが可能です。初回のお支払いは、インストールまたはインストーラーの生成前に入金済みである必要があります。残額の支払期日が合意されていない場合、残額は最初のインストールまたはインストーラー生成のマイルストーンから15暦日後に支払期日となります。
単発払いの未払い残高
TrackeraXは、支払期日の到来を書面で通知し、確認または支払いのために7暦日の猶予を与えます。その後、TrackeraXは未払い部分を停止するか、技術的に互換性がある場合は、事前の通知とバックアップを行った上で、以前に支払済みのバージョンに戻すことがあります。正当なデータが罰則として削除されることはなく、また、データベーススキーマと互換性のない巻き戻しも行われません。互換性のある以前のバージョンが存在しない場合は、未払い部分が停止されます。未払い金額および未履行の義務は、契約および適用法に従って解決されます。
サブスクリプションとアドオン
解約すると、契約期間に基づく今後の更新は行われません。解約したことのみを理由として、既に経過した期間の料金が返金されることはありません。プラン料金またはホスティング料金の未払いは、そのサービスの停止につながる場合があります。アップデート料金または追加サポート料金の未払いはそのアドオンに影響しますが、支払い済みの永久ライセンスを終了させるものではありません。月額料金の未払いを理由としてバージョンの巻き戻しが行われることはありません。
リクエストと例外
契約番号と理由を添えて、admin@trackerax.comまでご依頼ください。合意された例外事項はすべて書面にて通知いたします。法定の権利および返金は、本ポリシーよりも優先されます。
ソフトウェアの納品と変更
納品物には、合意されたマイルストーンと要件が含まれます。具体的には、基本的なプラットフォームのインストールと構成、およびアプリの場合は、対応するビルドまたはインストーラー、および契約済みの公開サービスが含まれます。ファイルの生成自体は、合意された範囲全体が満たされたことを保証するものではありません。ストアの承認は第三者に依存します。納品された範囲の欠陥の修正は、契約および適用法に従って処理されます。アプリ、統合、および追加作業は、含まれていない場合に限り、別途請求されます。サーバー上のクライアント権限は、ソフトウェアライセンスによって規定されます。
ファイルが読み取り可能であること、または構成フォルダ、public、bootstrap、vendorのいずれかのフォルダに存在することは、その変更を許可するものではありません。エンコードされたファイル、バンドル、ライセンスおよび整合性の制御は常に除外されます。サードパーティコンポーネントは独自のライセンスを保持します。完全な適用範囲はソフトウェアライセンスで定められています。
ソフトウェアライセンスライセンス証明書
TrackeraXは、ライセンシーの要請に基づき、ライセンスの日付、バージョン、ドメイン、範囲、および有効性を確認する証明書を発行する場合があります。これらの証明書は、TrackeraXとの取引関係のみを証明するものであり、法的意見や第三者との紛争に関する見解を構成するものではありません。
終了
お客様は、契約期間に応じて、次回の更新前に書面にて解約を請求することができます。ホスティングサービスまたは定期プランサービスの料金をお支払いいただけない場合、これらのサービスが停止されることがあります。アップデートまたは追加サポートの料金をお支払いいただけない場合、これらのアドオンが停止されますが、それ自体では有料の永久ライセンスは終了しません。通知、期限、および未払い残高の影響については、本ポリシーに詳しく記載されています。ライセンス違反は、ソフトウェアライセンス契約に従って処理されます。契約の終了は、法的権利、未履行の義務、および契約および適用される保持期間に従って正当なデータを復元する能力を尊重します。
商取引条件の変更
文書の更新は日付とともに公開されます。契約条件の重要な変更または更新については、発効前に契約担当者に通知され、該当する場合は承認されます。これらの変更は、既に契約済みのサービスまたは義務的な権利を遡及的に変更するものではありません。
通知
正式な通知、技術的な通知、または法的通知はすべて書面で提出する必要があります。管理、契約、およびライセンス関連の報告事項に関する公式連絡先メールアドレス： admin@trackerax.com.
一般条項
見積書、請求書、または承認済みの契約書において、供給業者は「Seelight Luz a tus ideas」という商号で特定されます。書面で合意された具体的な範囲は、強制的な規制や第三者の権利を侵害することなく、矛盾する一般条件に優先します。契約書には、組み込まれた文書とそのバージョンを明記し、承認の証拠を保管する必要があります。スペイン語版は翻訳版に優先しますが、顧客に提供された情報から生じるいかなる権利にも影響を与えません。
適用法
本商取引条件は、コロンビア共和国の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
紛争解決
交渉手続き、および有効な仲裁合意が存在する場合は、利用規約に定める仲裁手続きが適用されます。放棄できない権利、および法律上管轄権を有する当局または裁判官へのアクセス権は保持されます。
商業上の苦情はadmin@trackerax.comで受け付けます。いかなる交渉も、当局への申し立て、緊急措置、または事実に基づくレビューを制限するものではなく、法定期限を停止させるものでもありません。