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如何在不流失客户的情况下将车队从其他 GPS 平台迁移过来

如何在不流失客户的情况下将车队从其他 GPS 平台迁移过来

GPS平台切换的实用方案:库存、设备重新配置、用户迁移和客户沟通。

// 企业迁移的原因

最常见的原因包括:每月按设备收费,且费用会随着设备数量的增加而增长;缺乏真正的白标定制;应用程序并非以您的名义发布;或者设备目录未涵盖您销售的所有型号。迁移是一个项目,但只要计划周全,您的客户就不会察觉到它的存在。

// 1. 库存

从当前平台导出设备列表,包括IMEI、型号、协议、SIM和客户信息。在新平台的设备目录中检查每个型号是否受支持,并记下其端口号。

// 2.重新配置设备

每台设备都必须指向新的服务器和端口。根据设备型号,这可以通过短信、旧平台(如果可以发送命令)或现场完成。分批进行,首先从一个试点客户开始。

// 3. 用户、地理围栏和警报

创建客户和用户,并移动地理围栏、兴趣点和警报规则。许多平台会将地理围栏导出为KML或CSV,从而节省手动操作。

// 4. 与客户交谈

提前通知,说明哪些方面有所改进,并在切换当天交付新的应用程序和登录信息。一份包含屏幕截图的简短指南可以减少第一周的技术支持电话。

// 使用TrackeraX

您可以选择在服务器上运行自己的许可证,也可以使用托管方案,TrackeraX提供迁移支持。开始之前,请查看方案和设备目录,以便估算工作量。

// 相关术语

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