隐私政策

范围：网站和客户实例

每个实例的运营方决定其用户数据的使用方式，并必须履行其作为数据控制者的义务。当 TrackeraX 代表运营方提供托管或支持服务时，将根据适用的指示和协议处理这些数据。对于自身的业务联系、计费、安全和许可管理，TrackeraX 将自行决定相应的用途。具体角色取决于实际活动；本政策并不免除任何一方的义务。

我们收集的信息

我们会收集您直接提供给我们的信息，以及您使用我们的服务时自动收集的信息：

• 联系和账户信息、组织、请求和支持沟通。
• 账单、付款和合同状态信息；财务处理取决于所使用的渠道。
• 技术导航和安全数据以及许可证激活数据，例如域名、IP、版本和安装状态。
• 在提供托管、支持或授权集成时处理的实例数据，根据服务的不同，可能包括设备、GPS 位置和文件。

我们如何使用您的信息

我们使用收集到的信息来提供、维护和改进我们的服务、处理付款、与您沟通以及履行法律义务。

处理的法律依据和目的

数据处理用于满足请求、提供服务、开具发票、提供支持、验证许可证、防止滥用以及履行法律义务。如需事先授权，将针对特定用途征求授权；一般性的使用同意不能替代此类授权。运营方必须确立其追踪行为以及其委托处理的数据的法律依据。

第三方和集成

我们可能会根据所激活的服务使用托管、支付、电子邮件、即时通讯、地图、分析和人工智能服务提供商，其访问权限仅限于相应用途，并须遵守适用的数据保护义务。并非所有实例都会使用所有集成。您可以联系 admin@trackerax.com 索取有关适用于您服务的服务提供商和数据处理的信息。

用户上传内容

用户上传到实例的文件（图片、视频、文档、徽标、图标等）存储在该实例的基础设施上，由上传者承担全部责任。TrackeraX 不会事先审核或监控这些内容。因侵权提出的删除请求，将按照《使用条款》中的通知与删除（DMCA）条款处理。

人工智能功能

当您使用平台的AI功能（例如助手/聊天、摘要、建议或分析）时，您发送给这些功能的文本和数据可能会由第三方AI模型提供商根据其自身的政策和保密义务进行处理。TrackeraX不会使用这些数据来训练其自身的模型。请避免输入敏感数据、凭证或您无权共享的第三方信息。每个实例的运营者都可以启用或禁用这些功能，并指定所使用的AI提供商。

国际传输和未成年人

服务提供商可能会在其他国家/地区处理数据。数据传输和传递将按照适用的法律要求和保障措施进行；使用本网站本身并不构成对数据传输的普遍授权。本商业网站面向成年人。实例运营方如处理未成年人数据，必须评估并遵守适用的特殊规定。

保留和删除

账户和交易数据将根据服务和处理请求的需要保留；商业和会计数据将根据适用的法律规定保留。安全和许可日志仅限于其预期用途。实例和备份数据将根据合同约定的保留期限和恢复周期进行保留，除非有法律依据。提出删除请求后，我们将提供有关可删除数据类别、任何例外情况以及备份副本处理方式的信息。数据不会仅基于未来使用的可能性而被无限期保留。

安全

根据具体服务，我们会实施访问控制、权限管理、凭证保护以及技术和组织措施。支持服务必须仅限于必要且经授权的访问权限。任何系统都无法完全消除风险；我们会根据适用的义务处理和报告事件。代码保护和许可证验证并不能取代个人数据保护。

Cookie 和类似技术

必要的 Cookie 使网站能够正常运行。Google Analytics 4 和 Meta Pixel 仅在您接受通知后才会启用，用于分析和广告。您可以通过 Cookie 按钮重新打开您的偏好设置并撤回许可；如果您在接受后拒绝，页面将重新加载，以便在后续访问中停止运行这些标签。撤回许可不会影响此前已合法进行的处理。外部集成和资源还受其各自适用条款的约束。

您的权利

您可以申请访问、更新、更正、授权证明、使用信息、撤销或删除（如适用），并可行使法律认可的其他权利。请发送邮件至 admin@trackerax.com，说明您的请求以及验证您身份所需的最低限度信息；请勿发送密码。如涉及某一实例的数据，请联系该实例的运营方；TrackeraX 在代表运营方行事时将予以配合。根据哥伦比亚第 1581 号法律，在哥伦比亚，查询将在最多十个工作日内处理，经通知可再延长最多五个工作日；投诉将在最多十五个工作日内处理，经通知可再延长最多八个工作日。您向主管机关提出申诉的权利予以保留。

• 了解并查阅所处理的数据及其用途。
• 更新并更正不准确的数据。
• 在没有法律或合同义务阻止的情况下，请求撤销或删除。
• 行使适用法规规定的其他权利和诉求。

本政策的变更

本政策发布时会注明更新日期。如目的或条件发生重大变更，我们将酌情通知，并根据法律要求取得新的授权。本政策的发布并不认可先前的处理行为，也不限制已获得的权利。

联系方式

电子邮件: admin@trackerax.com