常见问题 — TrackeraX

客户签约 TrackeraX 后能获得什么？

一个白标 Web 平台，包含 master、manager（经销商）和终端用户三个层级；涵盖 290 多家制造商的 2,800 多种 GPS 设备目录；高级报表；REST API 和 Webhook；支持 30 多种语言的界面；以及由我们团队完成的安装部署。以下内容不包含在基础价格中，需另行购买：带有您品牌的 Android 和 iOS 应用、未来更新以及附加服务（域名和 SSL、备份、监控、支持、WhatsApp、Telegram、Street View）。详情请见 /pricing。

什么是白标 GPS 平台？

一种您以自有品牌运营和销售的卫星定位软件：使用您的域名、您的配色、您的应用和您的邮件。终端用户看不到背后的供应商。

平台能生成哪些报表？

里程、速度、油量、事件、停车、驾驶行为、超速、里程表、发动机工时、电子围栏、驾驶员、DMS（疲劳与瞌睡）、利用率等。可导出为 PDF、Excel 和 CSV，并可设置定时邮件发送。

TrackeraX 有移动应用吗？

有。Manager（Android 和 iOS）让运营人员通过手机管理车队：位置、告警、电子围栏、通知和报表。Client（Android 和 iOS）可将手机变成定位器，向平台上报位置。两款应用均以您的品牌在 Google Play 和 App Store 上架。

软件如何防止未经授权的复制？

自 4.0.0 版本起，后端自有 PHP 代码以编译和混淆形式交付，前端以编译形式交付。许可验证和防克隆机制将安装绑定到授权的服务器、域名和 IP；完整性签名可检测篡改，更新通道也经过签名。详见 /intellectual-property。

许可会绑定到我的服务器吗？

会。许可针对一个域名注册，同一时间只允许使用一份软件副本。额外的安装需要额外的许可。

我可以修改代码吗？

可以，但仅限授权范围：Blade 视图、config、lang、public、迁移文件以及白标全局 CSS 和 JavaScript 文件。受保护的 PHP 核心和编译后的前端不能反编译或修改。

授予的是哪种类型的许可？

一种非独占、不可指派、不可转让且无权再许可的许可，用于在 TrackeraX 登记的一个域名上使用一份软件副本。凭此许可，您可以用自有品牌为客户运营 GPS 服务。完整条款见 /license。

我可以转让许可吗？

不可以。许可不可转让，并与登记的域名绑定。如需变更，请联系技术支持。

如果我停止付款会怎样？

永久许可为一次性付款。对于订阅套餐，TrackeraX 可根据 /business-terms 中的商务条款，因欠费暂停或终止服务。

品牌方面可以定制哪些内容？

Logo（登录页、首页和域名）、favicon、主题、配色、欢迎文字、语言、邮件和短信模板、应用商店链接、CMS 页面和弹窗。每个 manager 或经销商都可以拥有独立的品牌形象，而不影响 master。

你们会以我的名义发布应用吗？

会。我们以您的名称和图标在 Google Play 和 App Store 发布 Manager 和 Client 应用。该服务单独计价，详见 /pricing；能否上架取决于各应用商店的审核。

TrackeraX 能替代 GPSWOX、Wialon 或 RedGPS 吗？

能。与按设备收费的模式不同，TrackeraX 提供无按设备收费的永久许可。基础价格即包含完整白标、部署在您自己的服务器上，并提供西班牙语和英语技术支持。详细对比见 /vs/gpswox、/vs/wialon 和 /vs/redgps。

TrackeraX 的价格是多少？

白标永久许可证：一次性支付 5,000 USD，不限设备数量，部署在您的服务器上。按设备数量计费的托管方案：L100 为 89 USD/月，L500 为 189 USD/月，L1000 为 280 USD/月；如适用，另加托管 VPS 服务器 50 USD/月。需另行购买：带有您品牌的应用每款 390 USD 起（一次性付费），未来更新 50 USD/月起。如果您已有平台，可以只购买应用和附加服务。现行价格请见 /pricing。

支持哪些付款方式？

通过 TrackeraX 开通的收款渠道，以美元、PayPal 或加密货币付款。款项确认到账后即完成激活。

包含哪些技术支持？

永久许可包含通过控制面板提交工单的技术支持，周一至周日 24/7；一般咨询在工作时间内通过邮件答复。此外还提供服务器和平台持续技术支持附加服务（90 USD/月）。

是否包含更新？

不包含。基础价格不包含未来更新。可通过附加服务“Web 和应用未来更新”（100 USD/月）购买；如仅需 Android/iOS 应用更新，可购买“应用未来更新”（50 USD/月）。每个版本都会发布在公开的版本历史 /versions 中。

在哪里查看产品更新动态？

在平台的公开更新日志（/versions）以及 Manager 和 Client 应用的版本历史（/app/manager/versions 和 /app/client/versions）中查看。

平台由谁安装？

款项确认到账后，由我们的团队交付并安装软件，不收取额外费用。培训和品牌变更随后实施。应用上架取决于 Google Play 和 App Store 的审核。

使用自有服务器还是由 TrackeraX 托管？

三种选择：在您自己的服务器上部署许可；选择由我们管理的专用 VPS 服务器套餐（50 USD/月）；或在我们的生产服务器上开设账户，无需 VPS。

开始使用需要准备什么？

一个域名；如果选择自有服务器许可，还需要您的服务器。其余事项我们会在安装和品牌定制过程中与您协调完成。

兼容哪些 GPS 设备？

覆盖 290 多家厂商的 2,800 多款设备，包括 Teltonika、Queclink、Ruptela、Suntech、Meitrack、Concox 以及 JT/T 808 设备，协议端口超过 280 个。完整目录见 /supported-trackers。

支持摄像头和实时视频吗？

支持。通过 JT/T 1078 标准实现实时视频，在 Manager 应用中可选择通道并多画面查看，同时支持录像回放。兼容型号请查阅 /supported-trackers。

平台支持哪些语言？

界面支持 30 多种语言，包括西班牙语、英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、俄语、中文、阿拉伯语和韩语，并提供翻译工具和按用户设置的语言偏好。

可以从其他平台迁移过来吗？

对于 GPSWOX，我们提供数据和配置迁移升级服务，费用取决于您的 GPSWOX 版本（见 /pricing）。其他平台请咨询我们。

价格以什么币种计价？

以美元（USD）计价。可使用美元、PayPal 或加密货币付款。

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