Plan práctico para cambiar de plataforma GPS: inventario, reconfiguración de equipos, migración de usuarios y comunicación con tus clientes.
// Por qué se migra
Las razones más comunes son el costo mensual por equipo que crece con la flota, la falta de marca blanca real, apps que no se publican con tu nombre o un catálogo de equipos que no cubre los modelos que vendes. Migrar es un proyecto, pero bien planeado no tiene por qué notarse para tus clientes.
// 1. Inventario
Exporta de la plataforma actual la lista de equipos con su IMEI, modelo, protocolo, SIM y cliente. Verifica en el catálogo de la nueva plataforma que cada modelo sea compatible y anota el puerto que le corresponde.
// 2. Reconfigurar los equipos
Cada equipo debe apuntar al nuevo servidor y puerto. Según el modelo se hace por SMS, por la plataforma anterior (si permite enviar comandos) o en persona. Conviene hacerlo por lotes, empezando por un cliente piloto.
// 3. Usuarios, geocercas y alertas
Crea los clientes y usuarios, y migra geocercas, puntos de interés y reglas de alerta. Muchas plataformas exportan geocercas en KML o CSV, lo que ahorra trabajo manual.
// 4. Comunicación con el cliente
Avisa con anticipación, explica qué mejora y entrega las nuevas apps y accesos el mismo día del cambio. Un manual corto con capturas reduce las llamadas al soporte durante la primera semana.
// Con TrackeraX
Puedes trabajar con licencia propia en tu servidor o con un plan gestionado, y TrackeraX ofrece acompañamiento de migración. Revisa los planes y el catálogo de equipos para estimar el trabajo antes de empezar.