Um plano prático para a transição entre plataformas de GPS: inventário, reconfiguração de dispositivos, migração de usuários e comunicação com o cliente.
// Por que as empresas migram
Os motivos mais comuns são uma taxa mensal por dispositivo que aumenta com a frota, a ausência de uma verdadeira solução de marca branca, aplicativos que não são publicados sob sua marca ou um catálogo de dispositivos que não abrange os modelos que você vende. A migração é um projeto, mas com um bom planejamento, seus clientes nem perceberão.
// 1. Inventário
Exporte a lista de dispositivos da sua plataforma atual com IMEI , modelo, protocolo, SIM e cliente. Verifique no catálogo da nova plataforma se cada modelo é compatível e anote a porta correspondente.
// 2. Reconfigure os dispositivos
Cada dispositivo deve apontar para o novo servidor e porta. Dependendo do modelo, isso é feito via SMS, através da plataforma antiga (se ela puder enviar comandos) ou no local. Trabalhe em lotes, começando com um cliente piloto.
// 3. Usuários, geocercas e alertas
Crie clientes e usuários e mova geocercas, pontos de interesse e regras de alerta. Muitas plataformas exportam geocercas como KML ou CSV , o que economiza trabalho manual.
// 4. Converse com seus clientes
Avise com antecedência, explique as melhorias e entregue os novos aplicativos e logins no dia da transição. Um guia rápido com capturas de tela reduz as chamadas de suporte durante a primeira semana.
// Com TrackeraX
Você pode executar sua própria licença em seu servidor ou usar um plano gerenciado, e TrackeraX oferece suporte à migração. Analise os planos e o catálogo de dispositivos para dimensionar o trabalho antes de começar.