Clones chineses · GPS genéricos
Se o seu rastreador GPS é um aparelho genérico fabricado na China, é comum que o mesmo dispositivo seja vendido com nomes comerciais diferentes (TK102, TK103, GT02A, H02, entre outros). Diferentes fabricantes reutilizam esses nomes para protocolos distintos, por isso nem sempre é possível saber a porta correta apenas pelo nome do modelo.
// 01 · Experimente estas portas primeiro
Antes de entrar em contato com o suporte, tente conectar o seu dispositivo a cada uma destas portas comuns do TrackeraX:
- PORTA6001
- PORTA6002
- PORTA6006
- PORTA6013
- PORTA6015
- PORTA6023
- PORTA6036
- PORTA6093
// 02 · Problemas comuns
- 01
O dispositivo envia status, mas não coordenadas GPS
Isso costuma acontecer com dispositivos que usam o protocolo GPS103 (porta 6001). A solução é enviar um comando para ativar o envio de localização:
fix060s***n123456(onde 060s é o intervalo entre mensagens, *** indica ao dispositivo que continue enviando localizações periodicamente e 123456 é a senha padrão). - 02
Dispositivos TK103 usam um identificador diferente do IMEI
Dispositivos que usam o protocolo TK103 (porta 6002) enviam um identificador de 12 dígitos em vez do IMEI completo. Geralmente corresponde aos últimos 11 dígitos do IMEI com um zero à esquerda. Por exemplo, se o IMEI for
123456789012345, o identificador seria056789012345. A solução mais simples é cadastrar o dispositivo duas vezes: uma com o IMEI completo e outra com o identificador de 12 dígitos.
Se você já tentou tudo acima e o seu dispositivo ainda não funciona, consulte o catálogo completo de rastreadores compatíveis ou entre em contato conosco para ajudarmos a identificar o protocolo correto.